Зеленый телефон

Беседовала Ю. Черная

Сегодня у нас в гостях Елена Дубынина, руководитель проекта "Зеленый телефон". Зеленый телефон - бесплатная справочная служба, которая начала работать 1 марта. В этот же день Елене было вручено благодарственное письмо Администрации Новосибирской области и диплом Сибирского центра поддержки общественных инициатив по итогам конкурса "Доброволец года" - "за щедрость сердца".

В рыночных отношениях есть свои явные преимущества: если нас не устраивают услуги магазина или прачечной, мы можем их просто сменить и не пользоваться услугами конкретного предприятия. Но с властью все не так просто. Получилось, что небольшая группа людей определяет, что для окружающих опасно, а что нет, какой опасностью можно пренебречь и закрыть на нее глаза, а о какой нужно говорить и что-то предпринимать. Конечно, существует целый ряд законов, обязывающих предоставлять такого рода информацию населению. Теоретически даже предусмотрены наказания за так называемые "чиновничьи отписки", когда на любой ваш запрос следует стандартный ответ, порою совсем не отвечающий на вопрос. Государственные структуры, обязанные информировать население, как правило, не готовы к такой работе, требуются специальные усилия (например, журналистские или депутатские запросы), чтобы получить необходимую информацию. А зачастую люди просто не знают, где они могут получить необходимую информацию. Иногда, человек мог бы легко проконсультироваться по интересующему его вопросу, знай он телефоны соответствующих служб. Но зачастую такие телефоны найти очень сложно: Службы в администрациях района просто не представляют, кто за какую проблему в структуре администрации отвечает. В такой структуре не то, что правая рука не ведает, что творит левая, а просто пальцы одной руки живут в неведенье. Иногда даже начальник инспекции не знает должностных обязанностей своих подчиненных.

Поэтому и возникла идея создания зеленного телефона - бесплатной телефонной справочной службы. На практике это означает следующее: есть какая-то информационно-консультацинная служба, где постоянно сидят диспетчеры, где есть менеджер, есть эксперты и аналитики. У диспетчеров есть база данных, есть телефоны независимых экспертов, юридических консультантов, которые могут отстаивать ваши интересы в суде. Весной люди часто хотят провести озеленение двора. Они звонят к нам, в экоклуб НГУ и спрашивают: "Где взять саженцы? Как сажать? Что сажать лучше? Где взять перчатки?" и т.д. По своему опыту знаю, что есть люди, фирмы готовые предоставить средства на озеленение. И они ищут общественные структуры, которые могут эти деньги реализовать. Между людьми готовыми что-то делать и людьми, готовыми давать на это деньги, часто просто нет никакой связи. Бывают и более простые вопросы, например "У меня под окнами жгут листья, что делать?". В этом случае мы выдаем список инструкций, существующих в районе, и список телефонов должностных лиц, которые за такие вопросы отвечают.

Есть и другой аспект проблемы. У большинства наших сограждан сформировано потребительское отношение ко всем и вся. Существует какая-то проблема, например, замусорен дачный поселок. Жители поселка твердо уверены, что должна существовать какая-то структура, которая обязана, если к ним обратиться, весь мусор за ними убрать, поставить мусорные ящики и т.д. Или рубят рядом с поселком лес, причем рубят соседи. Люди звонят "Немедленно их остановите! Вы на то и экологическая организация!". В свое время сеть таких зеленых телефонов была сформирована по всей Восточной Европе, именно для того, чтобы научить людей самих решать свои проблемы, указывая им для этого пути. То есть, мы вас научим, но делать вы будите сами. Как правило, к такой мысли люди привыкают очень тяжело.

Мы сразу поставили такое ограничение, что мы работаем только с информацией. Сделать информацию открытой и доступной, показать, как можно решить проблему - в этом мы видим свою главную задачу.

Есть и обратная сторона. Мы собираем базу данных по звонкам. Эти данные будут обработаны независимым социологом и помогут выявить наиболее актуальные экологические проблемы и горячие точки, социально-активных граждан и граждан, готовых что-то непосредственно предпринять для решения проблем. Первоначально проект был рассчитан на весь город, но городскую администрацию он не заинтересовал. Откликнулась администрация Советского района, которая выделила нам телефонную линию и помещение. В свою очередь районная администрация планирует использовать нас, как зеленный пресс-центр. Сейчас идет пилотный проект, рассчитанный на четыре месяца, который позволит понять актуальность такого телефона. Возможно, что по окончанию проекта будет создан зеленый телефон и для всего Новосибирска.

Комментарии материала:

Разместить комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
  Цифровые технологии  дают возможность любителям, заменяя биологов-профессионалов,  заниматься сбором данных о биоразнообразии, архитекторам,  вдохновленным оазисами пустыни и узорами так называемого паттерна Вороного, удалось создать удивительный симбиоз между архитектурой и природной средой в Дубаи,  на митинг против строительства мусоросортировочного комплекса в Красноуфимске вышли около двух тысяч человек — эти и другие материалы в новом выпуске...
Документальный фильм «Земля леопарда. Карусель жизни», снятый студией «Зов тайги» набрал на YouTube первый миллион просмотров. Новостью поделился на своей странице в Facebook автор и режиссер картины Василий Солкин. Картина рассказывает зрителю о богатстве растительного и животного мира «Земли Леопарда и показывает жизнь самой редкой крупной кошки в мире ее же глазами. Автор и режиссер картины Василий Солкин начинал как военный журналист Тихоокеанского флота. Потом...
Весь архипелаг Новая Земля населяют олени, которые имеют обособленную уникальную генетику, этот вид требует охраны и углублённого изучения. В России во весь рост встает масштабная проблема: что делать с тоннами высокоактивного, рыхлого графита из выработавших свой ресурс атомных реакторов, ведь технологий его переработки и утилизации на сегодня не существует, а период полураспада радиоуглерода, из которого в основном состоит облученный графит – 5730 лет. Инженеры, серьезно озабоченные тем,...
Завезенные в Якутию стада бизонов, зубров, оленей и лошадей разрывают снег на обширных пространствах, способствуя  охлаждению вечной мерзлоты,  новые ветровые электростанции в Северном море будут питать «водородную мега-установку», суд запретил завоз московского мусора во Владимирскую область, в Питере решают как быть с кошками в подвалах многоквартирных домов. Эти и другие темы в новом выпуске Дайджеста Международного Социально - экологического союза от Света Забелина. Ох...
  О том как привить детям практические навыки в решение проблем окружающей среды и любовь к науке рассказывает изобретатель, эколог и педагог Сезар Харада.  Сезар Харада преподаёт гражданскую науку и изобретательство будущему поколению защитников окружающей среды в школе «Харбор» в Гонконге. Он перенёс свой класс в промышленное помещение, где  дети могут работать с деревом и металлом, изучать химию, биологию, оптику и в конечном счёте придумывать способы реше...

Материалы данного раздела

Фотогалерея

Интересные ссылки

Коллекция экологических ссылок

Коллекция экологических ссылок

Коллекция экологических ссылок

«Спутниковый мониторинг пожаров на Дальнем востоке России». Сервис работает на основе технологии «Геомиксер», разработанной в ИТЦ «СКАНЭКС»

 

Активность на сайте

сортировать по иконкам
33 недели 6 дней назад
Марина Иванова
Марина Иванова аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 189,989 |

Спасибо за ссылку. Очень пригодилась! ...

3 года 46 недель назад
martaka maminov
martaka maminov аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 189,989 |

Обращайтесь, отличная компания http://www.ecocentrp.ru/about/...

4 года 5 недель назад
Глеб савельев
Глеб савельев аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 189,989 |

нужна схема пещер с измерениями

4 года 9 недель назад
Ольга Волобуева
Ольга Волобуева аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 189,989 |

если Вы обладаете информацией , как составить топокарту пещеры, пишите нам. Очень нужна помощь в составлении паспорта объекта

1 год 14 недель назад
Надежда Бреева
Надежда Бреева аватар
Бутырский район

Смотрели: 5,682 |

Экология в Новой Москве . Поселение Щаповское.

Щапово (Александрово) — посёлок в Троицком административном округе Москвы (до 1...

размешен 30.03.20 | Тип: Статью

Еще двух детенышей серого тюленя спасли в Санкт-Петербурге, арктический плесневый грибок способен обеспечить прорыв в лечении онкологических заболеваний, выпущенные на волю...

размешен 29.03.20 | Тип: Статью

Из-за экономического спада, связанного с пандемией коронавируса, падает и спрос на нефтепродукты, на рынке США уже зафиксировали отрицательные цены на нефть. В регионах России пр...

размешен 28.03.20 | Тип: Запись в блоге

Всем здраствуйте, на днях создал группу в вконтакте под названием экология и природопользование, там много учебного материала и разной интересной информации, также там проводятся конкурсы и...

размешен 28.03.20 | Тип: Статью

О том, как приходят в экологическое движение, славной истории Экоклуба НГУ и Сибэкоцентра, о том, как не просто воспитывать пятерых детей и работать в общественной организации, в...

размешен 28.03.20 | Тип: Статью

Представители поколения Z полны решимости предотвратить загрязнение планеты и глобальное потепление. Российским регионам не хватает денег на охрану, защиту и воспроизводство лесо...

Подпишись на рассылку

Будьте в курсе последних новостей!

RSS-материал