Зеленый телефон

Беседовала Ю. Черная

Сегодня у нас в гостях Елена Дубынина, руководитель проекта "Зеленый телефон". Зеленый телефон - бесплатная справочная служба, которая начала работать 1 марта. В этот же день Елене было вручено благодарственное письмо Администрации Новосибирской области и диплом Сибирского центра поддержки общественных инициатив по итогам конкурса "Доброволец года" - "за щедрость сердца".

В рыночных отношениях есть свои явные преимущества: если нас не устраивают услуги магазина или прачечной, мы можем их просто сменить и не пользоваться услугами конкретного предприятия. Но с властью все не так просто. Получилось, что небольшая группа людей определяет, что для окружающих опасно, а что нет, какой опасностью можно пренебречь и закрыть на нее глаза, а о какой нужно говорить и что-то предпринимать. Конечно, существует целый ряд законов, обязывающих предоставлять такого рода информацию населению. Теоретически даже предусмотрены наказания за так называемые "чиновничьи отписки", когда на любой ваш запрос следует стандартный ответ, порою совсем не отвечающий на вопрос. Государственные структуры, обязанные информировать население, как правило, не готовы к такой работе, требуются специальные усилия (например, журналистские или депутатские запросы), чтобы получить необходимую информацию. А зачастую люди просто не знают, где они могут получить необходимую информацию. Иногда, человек мог бы легко проконсультироваться по интересующему его вопросу, знай он телефоны соответствующих служб. Но зачастую такие телефоны найти очень сложно: Службы в администрациях района просто не представляют, кто за какую проблему в структуре администрации отвечает. В такой структуре не то, что правая рука не ведает, что творит левая, а просто пальцы одной руки живут в неведенье. Иногда даже начальник инспекции не знает должностных обязанностей своих подчиненных.

Поэтому и возникла идея создания зеленного телефона - бесплатной телефонной справочной службы. На практике это означает следующее: есть какая-то информационно-консультацинная служба, где постоянно сидят диспетчеры, где есть менеджер, есть эксперты и аналитики. У диспетчеров есть база данных, есть телефоны независимых экспертов, юридических консультантов, которые могут отстаивать ваши интересы в суде. Весной люди часто хотят провести озеленение двора. Они звонят к нам, в экоклуб НГУ и спрашивают: "Где взять саженцы? Как сажать? Что сажать лучше? Где взять перчатки?" и т.д. По своему опыту знаю, что есть люди, фирмы готовые предоставить средства на озеленение. И они ищут общественные структуры, которые могут эти деньги реализовать. Между людьми готовыми что-то делать и людьми, готовыми давать на это деньги, часто просто нет никакой связи. Бывают и более простые вопросы, например "У меня под окнами жгут листья, что делать?". В этом случае мы выдаем список инструкций, существующих в районе, и список телефонов должностных лиц, которые за такие вопросы отвечают.

Есть и другой аспект проблемы. У большинства наших сограждан сформировано потребительское отношение ко всем и вся. Существует какая-то проблема, например, замусорен дачный поселок. Жители поселка твердо уверены, что должна существовать какая-то структура, которая обязана, если к ним обратиться, весь мусор за ними убрать, поставить мусорные ящики и т.д. Или рубят рядом с поселком лес, причем рубят соседи. Люди звонят "Немедленно их остановите! Вы на то и экологическая организация!". В свое время сеть таких зеленых телефонов была сформирована по всей Восточной Европе, именно для того, чтобы научить людей самих решать свои проблемы, указывая им для этого пути. То есть, мы вас научим, но делать вы будите сами. Как правило, к такой мысли люди привыкают очень тяжело.

Мы сразу поставили такое ограничение, что мы работаем только с информацией. Сделать информацию открытой и доступной, показать, как можно решить проблему - в этом мы видим свою главную задачу.

Есть и обратная сторона. Мы собираем базу данных по звонкам. Эти данные будут обработаны независимым социологом и помогут выявить наиболее актуальные экологические проблемы и горячие точки, социально-активных граждан и граждан, готовых что-то непосредственно предпринять для решения проблем. Первоначально проект был рассчитан на весь город, но городскую администрацию он не заинтересовал. Откликнулась администрация Советского района, которая выделила нам телефонную линию и помещение. В свою очередь районная администрация планирует использовать нас, как зеленный пресс-центр. Сейчас идет пилотный проект, рассчитанный на четыре месяца, который позволит понять актуальность такого телефона. Возможно, что по окончанию проекта будет создан зеленый телефон и для всего Новосибирска.

Комментарии материала:

Разместить комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
30 апреля 2010 года создан Жонгар-Алатауский государственный национальный природный парк. Доказать углеродную нейтральность России пока не получается. Инвазивные «сумасшедшие черви» распространились как минимум по 15 штатам США и  могут навредить местным видам беспозвоночных, грибам и растениям. Эти и другие темы в новом выпуске Обзора эконовостей Международного Социально - экологического союза от Света Забелина. Охрана природы, проблемы окружающей среды...
5 июня - Всемирный день окружающей среды. Мировое сообщество должно выполнить свое обязательство по восстановлению не менее миллиарда гектаров деградированных земель. Коалиция за «Зелёный курс России» призывает установить для России цель по достижению углеродной нейтральности ранее 2050 года. Фишт-Оштенский горный массив исключен из состава Лагонакского биосферного полигона, где планируется построить всесезонный курорт. Эти и другие темы в новом выпуске Обзора эконовос...
З июня отмечается Всемирный день велосипеда (World Bicycle Day), а в 1969 году в этот день организован Припятский заповедник.  Отапливаемый солнцем экодом с первой в Сибири крышей с газоном построен в поселке Ложок. Эти и другие темы в новом выпуске Обзора эконовостей Международного Социально - экологического союза от Света Забелина. Охрана природы, проблемы окружающей среды и развития человечества. Всё важное и интересное, что произошло в России и мире на текущий д...
15 июня 1918 года - День создания юннатского движения в России. Группы по борьбе с бедностью, участники климатических кампаний и эксперты в области общественного здравоохранения оценили итоги работы прошедшего саммита G7 как провальные.  Угрожающие масштабы приобрело распространение инвазивных видов, путешествующих  в океане на пластиковом мусоре, как на рафтах.  Эти и другие темы в новом выпуске Обзора эконовостей Международного Социально - экологического...
4 мая 1930 года был создан Печоро-Илычский государственный природный заповедник. Пять животных, которые, как мы все думали, вымерли, но они выжили, были заново открыты и "возвращены в мир живых". Новосибирская и Омская области оказались одними из эпицентров концентрации угарного газа (CO) в мире. Эти и другие темы в новом выпуске Обзора эконовостей Международного Социально - экологического союза от Света Забелина. Охрана природы, проблемы окружающей среды...

Материалы данного раздела

Фотогалерея

Активность на сайте

сортировать по иконкам
6 недель 4 дня назад
Евгений Емельянов
Евгений Емельянов аватар
Ядовитая река Белая

Смотрели: 3,376 |

Возможно вас заинтересует информация на этом сайте https://chelyabinsk.trud1.ru/

7 недель 17 часов назад
andrejpireswolski@gazeta.pl...
andrejpireswolski@gazeta.pl andrejpireswolski@gazeta.pl аватар
Бутырский район

Смотрели: 8,298 |

Como se llamo esto i am from SPAIN

2 года 26 недель назад
Надежда Бреева
Надежда Бреева аватар
Бутырский район

Смотрели: 8,298 |

Экология в Новой Москве . Поселение Щаповское.

Щапово (Александрово) — посёлок в Троицком административном округе Москвы (до 1...

2 года 26 недель назад
Надежда Бреева
Надежда Бреева аватар
Бутырский район

Смотрели: 8,298 |

Проверить качество воды в Бутырском районе Москвы можно в независимой лаборатории...

1 год 45 недель назад
Марина Иванова
Марина Иванова аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 223,977 |

Спасибо за ссылку. Очень пригодилась! ...

размешен 19.06.21 | Тип: Новость

Новое в экологических рассылках на текущий день.

...
размешен 19.06.21 | Тип: Статью

 19 июня 1945 года был создан Приокско-Террасный государственный природный биосферный заповедник.  Сегодня почти все новые энергетические мощности являются возобно...

размешен 18.06.21 | Тип: Новость

Новое в экологических рассылках на текущий день.

...
размешен 18.06.21 | Тип: Статью

18 июня 1959 года образован Хехцирский заказник. Танзания остановила браконьерскую добычу слоновой кости, арестовав за пять лет более 2300 браконьеров. Влияние IT-гигантов на...

размешен 17.06.21 | Тип: Новость

Новое в экологических рассылках на текущий день.

...

Подпишись на рассылку

Будьте в курсе последних новостей!

RSS-материал