СОДЕРЖАНИЕ ДАЙДЖЕСТА

I. ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИТИКА

1) Исследование: классификация неравнодушных людей

Университет Вальдена (США) опубликовал Отчёт об эффективности социальных преобразований - 2013, в котором определены шесть типов «агентов общественных изменений», действующих в восьми странах мира.Агенты отличаются по степени вовлечённости в процессы развития общества, по мотивации, и по выбору проблем, которые волнуют активистов больше всего. 

2) Как повысить "КПД" исследований

Как показывает практика, рекомендации учёных зачастую не приносят особой пользы обществу, если поставщики сведений и пользователи информации говорят на разных языках. Чтобы преодолеть это препятствие, эксперты международной организации Innovations for Poverty Actionвзаимодействует с заинтересованными сторонами на всех этапах исследования, и предлагают коллегам воспользоваться их опытом и советами.

3) Филантропия - 2013: словарь активных терминов 

Чтобы точнее охарактеризовать последние веяния в сфере американской филантропии, эксперты Цифровой лаборатории гражданского общества Стенфордского университета составили словарь терминов, отражающих спектр вопросов и проблем, которые волновали участников социальных преобразований в 2013 году.

4) Китайская филантропия идёт в ногу со временем

Швейцарский финансовый конгломерат UBS в сотрудничестве с ведущими университетами Китая и США опубликовал отчёт о результатах исследования, в котором подробно рассматривается китайская практика интернет-благотворительности, социального предпринимательства и социальных инвестиций.

II. GR

1) Новые сценарии выживания НКО

В условиях сокращения бюджета социальной сферы многие британские НКО могли бы выжить благодаря созданию резервных фондов, развитию практики социальных инвестиций, и оптимизации требований к участию в тендерах. Эксперты социальной сферы приводят аргументы в пользу таких сценариев и настаивают на том, чтобы регулирующие органы и госзаказчики обеспечили отклик на данные запросы.

III. ПРОЗРАЧНОСТЬ И ОТЧЁТНОСТЬ

1) Новая культура филантропии: открытые данные и постоянное взаимодействие с коллегами

«Далеко ли мы продвинулись? Руководители фондов о прогрессе и влиянии на общество» – так называется отчёт американского Центра эффективной филантропии о результатах опроса, в ходе которого фонды сообщили о том, что для принятия стратегических решений им нужно больше достоверных данных об успехах и неудачах социальных преобразований.

IV. ОЦЕНКА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ

1) Как повысить отдачу от вложенных ресурсов: советы крупного фонда

Эксперты Фонда Билла и Мелинды Гейтс разработали серию рекомендаций по  внедрению социальных инноваций и обеспечению их широкого применения.

2) Внедряя передовой опыт, семь раз отмерьте: советы для НКО

Практики, подтвердившие свою эффективность, вызывают у доноров повышенный интерес. Положительно оценивая данную тенденцию, эксперты настаивают на развитии экосистемы сбора и применения доказательной информации, и советуют некоммерческим организациям своевременно оценивать риски, собственный потенциал и потребности целевых групп.

V. СТРАТЕГИЯ

1) Распространение опыта эффективных программ: советы для доноров

Основываясь на результатах опроса грантополучателей и государственных заказчиков Программы профилактики подростковой беременности, эксперты консалтинговой организации Bridgespan Group (США) разработали пять рекомендаций по распространению и внедрению «программ с доказанной эффективностью».

VI. ПАРТНЁРСТВА И СЕТИ

1) Особенности партнёрской практики американского НКО-сектора в 2013 году

Эксперты американской консалтинговой организации La Piana Consultingпроанализировали опыт общения с клиентами в 2013 году и пришли к выводу, что освоение современных моделей сотрудничества становится в некоммерческом сообществе распространённым явлением. Безусловно, все организации по своему уникальны, но в их подходах к развитию партнёрских отношений прослеживаются общие черты…

2) Сотрудничество между игроками разных сфер деятельности: советы профессионала

Проблемы современного общества невозможно решить в одиночку, и участники социальных преобразований активно ищут единомышленников и партнёров. Авторитетный эксперт сферы социальных инноваций Джон Хаггет проанализировал опыт межсекторных инициатив и сформулировал шесть правил успешного сотрудничества.

VII. КОММУНИКАЦИИ

1) Построение деловых отношений с грантополучателями: опыт частного фонда

Дейв Пири, управляющий директор Фонда Пири (США), рассказывает о правилах конструктивного взаимодействия с НКО и социальными предприятиями, которых фонд считает «потребителями» своих финансовых продуктов и услуг.

2) Исследование: фонды поддерживают развитие журналистики и СМИ

Центр фондов (США) опубликовал отчёт «Усиление поддержки медийных инициатив со стороны американских фондов». В этом документе говорится о том, что в 2009-2011 гг. две трети опрошенных фондов наращивали финансирование медийных проектов, чтобы сообщества не остались без новостных каналов и журналистики, обеспечивающей подотчётность власти. 

VIII. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

1) Информационные технологии гражданского влияния привлекают внимание американских инвесторов

Фонд Джона С. и Джеймса Л. Найтов (США) предлагает ознакомиться с отчётом «Зарождение рынка информационных технологий гражданского общества: инвестиции в новую сферу», который посвящён практике финансирования технологических разработок нацеленных на вовлечение граждан в общественные процессы.

IX. УПРАВЛЕНИЕ

1) Директора британских НКО живут скромно и по средствам

Консалтинговая организация nfpSynergy (Великобритания) изучила сведения 50 известных британских НКО и пришла к выводу, что заработная плата некоммерческих лидеров (а) растёт вместе с доходами благотворительных организаций, и (b) не выходит «за рамки приличий». Эти и другие выводы озвучены в отчёте «Директорский вопрос».

X. ЛИДЕРСТВО И HR

1) Дискуссия о роли и дефиците лидеров в сфере социальных преобразований 

Многие фонды не считают развитие лидерства приоритетным направлением, а если и уделяют внимание данному вопросу, то финансируют не то, что нужно благотворительным организациям. Эксперты обсуждают эту проблему и предлагают варианты её решения.

2) Мифы о пришельцах из мира коммерции

Старожилы НКО-сектора с некоторой опаской относятся к людям, которые сначала добились успеха в сфере бизнеса, а потом решили попробовать свои силы на ниве социальных преобразований. Эксперты рекрутингового агентства Witt/Kieffer (США) считают такое недоверие безосновательным, и развеивают нежелательные мифы о профессионалах, которые готовы посвятить себя созидательной деятельности на благо общества.

XI. СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ

1) Мнение эксперта: как создать благоприятную среду для инноваций 

Проверка деятельности британских гуманитарных организаций показала, что многие НКО придерживаются устаревших подходов, которые использовались примерно 20 лет назад, а инфраструктура поддержки инноваций не получает инвестиций и, соответственно, практически не развивается. Эксперт научно-исследовательской организации Giving Evidence Курт Хоффман размышляет о возможностях развития компетенций и новаторской культуры гражданского общества.

2) Этика социальных облигаций: критика эксперта

Почётный профессор университета Union Institute & University (США) Марк Розенман критически относится к социальным облигациям и иным схемам, предполагающим  выплаты из бюджета в пользу инвесторов. Он считает, что доноры и финансовые институты не должны получать прибыль за счёт средств налогоплательщиков.

XII. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1) Корпоративная социальная ответственность – 2013

В 2013 году социальный сегмент жизни американских корпораций был бурным и насыщенным. Компании, а также их клиентские аудитории осваивали цифровые технологии, новые варианты общественно полезной деятельности, формировали партнёрства и т.д. Маркетинговое агентствоCone Communications подготовило краткий обзор основных тенденций...

2) Корпоративная благотворительность и развитие гражданственности: результаты исследований

Содействуя развитию общества, корпорации не только поддерживают социально значимые инициативы, но и поощряют гражданственность сотрудников, получая взамен лояльность команды и укрепляя позиции на территории своей деловой активности. Американские эксперты размышляют о содержании и формах проявления корпоративной социальной ответственности (КСО) в современном мире, и обсуждают результаты исследований. 

1.       Ультра-преданные делу реформаторы - действуют в самых разных сферах жизни, верят в свои силы, активно ищут единомышленников в социальных сетях, и посвящают время общественной работе с большим удовольствием. Значительная часть  агентов в этой группе (71%) высоко ценит личное участие в социально значимой деятельности, а 74% - считают такую работу важной частью своей жизни.

2.      Верующие благотворители. Для этих людей главным источником мотивации является именно вера, а не работа, школа, университет и т.п. Эти агенты, как правило, старше других респондентов, не увлекаются виртуальным общением, считают добрые дела своим моральным долгом, и подают достойный пример детям и близким. Среди них три четверти респондентов (75%) сообщили о том, что стремление к положительным изменениям пропагандирует их религия, 92% - как минимум раз в месяц участвуют в благотворительной работе своей церкви, и всего лишь 23% - вдохновляются информацией на веб-сайтах.

3.      Социально-ответственные потребители - предпочитают приобретать товары и пользоваться услугами компаний, которые вносят вклад в развитие общества и заботятся об экологии (91%). Эти агенты неравнодушны к проблемам социальной справедливости и являются сторонниками природоохранных инициатив. Это они обсуждают местные проблемы и судьбы мира в социальных сетях. Большинство опрошенных в этой группе (81%) выступают против дискриминации, и 76% - считают проблемы экологии наиболее актуальными.

4.       Сторонники конкретных общественных дел или акций – включаются в работу (как правило, на базе школы или на рабочем месте), чтобы обеспечить успех конкретных социальных преобразований. По сравнению с другими агентами они более прагматичны, и личному участию зачастую предпочитают пожертвования или оказание безвозмездных услуг.

5.      Случайные сторонники – обычно присоединяются к местным акциям, но не считают подобную деятельность делом всей жизни. Некоторые приветствуют личное участие (27%), и включаются в общественную работу как минимум один раз в месяц (24%).

6.      Зрители – могут поддерживать инициативы тем или иным способом, но, как правило, не верят в то, что их личное участие (как реальное, так и виртуальное) способно повлиять на жизнь сообщества. К местным акциям присоединяются лишь 9% респондентов в данной группе.

«Каждый человек в состоянии поспособствовать положительным изменениям – большим или малым, местным или глобальным. В ходе исследования мы определили типы людей, которые выполняют важную работу по всему миру…  Изучив особенности этих групп, мы предложили новый взгляд на сходства и отличия  агентов социальных изменений», - так прокомментировала результаты работы Синтия Баум (Cynhia Baum), президент Университета Вальдена.

Источник: CSRwire, http://www.csrwire.com/press_releases...

 

1.       Выясните, какие вопросы интересуют разработчиков социально-экономической политики больше всего. Для создания социальной программы, которая могла бы повысить качество жизни людей, вовлечённым субъектам (органам власти, бизнесу, НКО-сектору и т.д.) необходимы сведения, которые помогут получить объективное представление о потребностях населения. Чтобы откликнуться на данный запрос и определить спектр и характер вопросов, команда IPA проводит с потенциальными потребителями информации совещания и консультации. 

2.      Разработайте программу, которая способна «прижиться» в местном контексте, и тщательно поверьте методы работы с целевой аудиторией. IPA уделяет особое внимание местному укладу и моделям поведения людей. Например, благодаря субсидиям правительства Кении, местные фермеры могли получать бесплатные удобрения, но практически не пользовались этим ресурсом, упуская возможности для повышения урожайности и доходности своих хозяйств. Тогда команда IPA предложила не отдавать, а продавать удобрения в тот момент, когда у людей есть деньги – после продажи урожая. Правильный выбор метода подтвердили рандомизированные контролируемые исследования, в ходе которых эксперты сравнили показатели урожайности двух групп - фермерских хозяйств, которым предлагали удобрения в начале посевной кампании, и тех фермеров, которые получали аналогичные предложения в конце сезона. Достоверная информация является важнейшим ресурсом для разработчиков и исполнителей социально-экономических программ. Однако не стоит забывать, что проведение качественных научных исследований требует значительных средств, времени и сил.

3.      Помогите участникам нормотворческого процесса и практикующим специалистам воспользоваться результатами исследования. Чтобы создать благоприятные условия для применения доказательной информации, IPA не ограничивается подготовкой пространных отчётов, и публикует краткие обзоры в изданиях, которые наиболее популярны среди потребителей информации; размещает материалы в интернете; и проводит презентации в ходе различных конференций и событий.

Фонды нередко финансируют исследования, рассчитывая на то, что законотворцы и лица, принимающие решения, обязательно воспользуются актуальными и качественными сведениями. Однако подобные надежды, как правило, не сбываются, потому что учёные хорошо знают своё дело, но не особо разбираются в вопросах коммуникаций, а пользователи информации плохо воспринимают стиль научных документов. Поэтому IPA создаёт условия, при которых исследователи и разработчики программ начинают лучше понимать друг друга, и в дальнейшем действуют как единая команда. Немаловажно, что такая посредническая практика подходит как для развивающихся, так и для развитых стран.

Источник: Alliance Magazine, http://www.alliancemagazine.org/en/co...

 

 

·         Конфиденциальность. Преследование Эдварда Сноудена (Edward Snowden), раскрывшего факты бесцеремонной работы Агентства национальной безопасности США (The U.S. National Security Agency), привлекло внимание общественности к проблеме защиты данных. НКО не остались в стороне от происходящих событий, и приступили к поиску баланса между открытостью и деликатным обращением с информацией своих сотрудников, доноров и партнёров.

·         Управление эффективностью.  Этот давно известный термин вновь обрёл популярность. Эксперты и консультанты пропагандируют разработку показателей эффективности, а благотворительные организации совершенствуют свои программы и базовые процессы.

·         Экономика взаимной поддержки. Некоторые игроки социальной сферы делятся или обмениваются ресурсами, чтобы снизить расходы НКО и сообществ, а другие организации (как правило, созданные с помощью венчурного капитала) обеспечивают рациональное использование средств, изучая секреты предпринимательства. 

·         Обратная связь. Благодаря развитию цифровых технологий общение с целевыми аудиториями стало дешевле, но вопросы обработки, презентации и использования информации не утратили своей актуальности. Откликом на существующие потребности становятся такие проекты, как Storytelling Project (примеры из жизни благополучателей НКО), YouthTruth (мнения учащихся о реформе школы) или Constituent Voice (рейтинг – услуги НКО глазами потребителя).

·         Мейкеры - специалисты, которые создают продукты (в т.ч. методики, инструменты), которые представляют собой сочетание привычных предметов (традиционных подходов, моделей, схем) и современных технологий.

·         Биткоин – электронная наличность или виртуальная валюта, которую некоторые НКО уже используют для привлечения пожертвований в режиме онлайн.

·         Общие ресурсы. Чтобы лучше понять новое значение этого старого термина, стоит ознакомиться с опытом Эквадора, где создаются эко-поселения - компании нового типа, которые представляют собой сообщества людей, объединённых общей идеологией и стремлением к социальной, экономической и экологической устойчивости.

·         Метаданные - это данные о данных. Например, Агентство национальной безопасности США заявило о том, что оно не хранило электронную переписку и записи телефонных переговоров, а только метаданные – адреса, имена, даты и т.п.  Однако практика использования этой «невинной» информации поставила под угрозу неприкосновенность частной жизни многих людей. Поэтому правозащитные организации усиливают меры по защите данных.

·         Рандомист - это оценщик или социолог, который не признаёт никаких иных доказательств, кроме результатов рандомизированных контролируемых исследований.

·         Солюционизм - это идеология Кремниевой долины: вера в то, что решение любой, даже самой сложной проблемы, может быть найдено с помощью технологии. Термин введён Евгением Морозовым, исследователем интернета и процессов воздействия на общество.

·         Хакеры. Изначально таковыми называли программистов, которые исправляли ошибки в программном обеспечении, и пользовались для решения таких задач не самыми корректными методами. А сейчас их часто путают со взломщиками кодов – виртуальными хулиганами.

Лексический запас людей, вовлечённых в развитие общества, ежегодно пополняется новыми терминами. Потому что филантропия – часть жизни, а жизнь, как известно, не стоит на месте.

Источник: The Chronicle of Philanthropy, http://philanthropy.com/article/2013-...

 

·         Добрые дела в режиме онлайн. Китайский интернет – это 600 млн пользователей, которым энтузиасты социального сектора постоянно предлагают возможности для участия в развитии общества[1]. Например, чтобы помочь сельским школьникам из малоимущих семей, журналист Ден Вей провёл онлайн кампанию «Бесплатный завтрак» и привлёк пожертвования на общую сумму в 1 млн юаней. А виртуальная платформа Zhihui, действующая как социальное  предприятие, предоставляет пожилым людям беспроводные датчики, и с их помощью осуществляет мониторинг показателей сердечнососудистых заболеваний.

·         Социальные предприятия (СП). На сегодняшний день в Китае нет официального определения СП, но зато на протяжении многих десятилетий действуют общественные предприятия (ОП), предоставляющие рабочие места социально уязвимым категориям населения. В середине 1990-х численность ОП достигла 60 000, а в период экономического спада сократилась примерно вдвое. Самым известным среди ОП является компания Канью, предлагающая услуги в сфере информационных технологий. Штат сотрудников организации на 95% состоит из людей с особыми потребностями, которые работают в 32 филиалах по всей стране.

·         Инфраструктура развития СП. В прогрессивных регионах страны при поддержке государства создаются технопарки, стимулирующие инновационную деятельность, появляются бизнес-инкубаторы (Transist, Innovate99 и др.), консалтинговые фирмы и образовательные программы.

·         Капитал для поддержки СП. В Китае постепенно формируется сообщество действующих и потенциальных социальных инвесторов. Интерес к «инвестициям, содействующим социальным преобразованиям» (impact investing) проявляют частные фонды (их примерно 1 500), органы власти муниципального уровня и крупные компании. Так, в 2012 году Шанхайское бюро по гражданским делам предоставило на создание Шанхайского фонда венчурной филантропии 5 млн юаней, а компания Lenovo вложила в СП почти 3 млн юаней.

·         Задачи, требующие решения. Международные эксперты считают, что для развития СП и китайского рынка социальных инвестиций необходимо освоить опыт социальных облигаций (social impact bonds), предоставить преференции поставщикам «зелёной энергии», и устранить ограничения, препятствующие сотрудничеству между государством и частным сектором. Помимо этого, правительство должно принять законы, обеспечивающие благоприятные условия для деятельности СП, активнее поддерживать исследовательские и образовательные инициативы, и создавать интерактивные площадки для обмена знаниями и опытом.

В настоящий момент китайские СП и новые формы финансирования общественно значимых программ пребывают на раннем этапе развития, однако страна обладает огромным потенциалом, который однажды выведет её в мировые лидеры.

Источник: Alliance magazine, http://www.alliancemagazine.org/en/co...

 

В ходе конференции, организованной Ассоциацией служб трудоустройства (The Employment Related Services Association / ERSA), глава объединения организаций гражданского общества «3SC» Мартин Оливер (Martyn Oliver) напомнил о том, что НКО не могут создавать резервные фонды, потому что этому препятствует британское законодательство. В частности, НКО обязаны полностью расходовать свои бюджеты в установленный период либо сообщать уважительные причины, по которым средства задержались в организации. В силу таких требований любая задержка финансирования по госконтракту или исчезновение источника доходов создаёт для НКО реальную угрозу. К сожалению, многие доноры считают резервы «мёртвым капиталом» и не содействуют положительному решению вопроса. Не лучшим образом обстоят дела и в сфере социальных инвестиций (СИ), которые, по отзывам многих делегатов конференции, могут поддержать НКО в трудные времена. «Мы получили финансирование в формате социальной инвестиции от фонда Impetus-PEF, - сообщил представитель НКО Tomorrow’s People («Люди завтрашнего дня») Стив Свон (Steve Swan). – Это просто замечательно, когда инвесторы берут на себя все риски. А мы, в свою очередь, должны сделать всё возможное, чтобы превзойти поставленные цели. Потому что знаем: если наша команда не получит согласованные результаты, то в следующий раз на поддержку данного финансового института можно не рассчитывать». Многие благотворительные организации уже стали проявлять интерес к СИ и схемам оплаты по результатам (ОПР; payment-by-results), но, как выяснилось, желающих стать социальными инвесторами пока слишком мало. Схему ОПР активно эксплуатирует Программа трудоустройства Министерства труда (Work Programme), в рамках которой организации разных секторов на конкурсной основе получают заказы на оказание услуг по возврату безработных на рынок труда. Эта правительственная инициатива не оправдывает ожиданий НКО, потому что на этапе конкурса главные подрядчики используют разные требования к оформлению заявок, а на этапе работы по контракту «забывают» обеспечить поток клиентов. При таком раскладе сначала очень трудно получить контракт, а в дальнейшем практически невозможно продемонстрировать результаты и увидеть на счёте организации реальные деньги. Чтобы изменить ситуацию, ассоциация ERSA рекомендует государственным учреждениям (a) стандартизировать требования к заявкам и сроки рассмотрения конкурсной документации; (b) разъяснять, каким образом были спрогнозированы ожидаемые результаты; и (c) производить оплату поэтапно, не только за конечные, но и за промежуточные результаты. Г-н Оливер и его коллеги считают, что некоммерческий сектор может побороться за расширение своих возможностей, однако без поддержки Комиссии по делам благотворительности (The Charity Commission) шансы на получение оперативного отклика заметно снижаются. Тем не менее, эксперты надеются на лучшее  и не планируют отказываться от пропаганды новых финансовых схем.

Источник: Civil Society Media Ltd, http://www.civilsociety.co.uk/finance...

 

 

Участники опроса отметили, что для принятия объективных стратегических решений им необходимо активизировать внутриорганизационный обмен информацией об эффективных практиках и создать благоприятные условия для укрепления современной филантропической культуры, которая характеризуется двумя основными качествами:

1.       Способностью коллектива к углублённому анализу своей работы с целью получения ответов на ключевые вопросы: Каким образом мы распознаём прогресс в достижении целей? Какие препятствия преодолеваем? Какие предположения относительно грядущих изменений оказались верными, и какие гипотезы не подтвердились? Результаты самоанализа помогают понять, что следует изменить на следующем этапе программы и/или в дальнейшей работе.

2.      Открытостью, которая означает обмен информацией (о внутренних процессах и результатах работы) с коллегами по сектору и иными внешними стейкхолдерами.

Чтобы данные «стандарты качества» прочно вошли в жизнь организации, Фонд Уильяма и Флоры Хьюлетт (The William and Flora Hewlett Foundation), например, ежеквартально проводит недельные сессии, в ходе которых специалисты разных департаментов обмениваются опытом и подробно разбирают причины неудач. Желая повысить степень своей прозрачности, фонд открыл на веб-сайте специальный блог для обсуждения «текущей работы» (Work in Progress). Если другие институты филантропии поддержат подобные начинания и будут энергичнее учиться на успехах и ошибках друг друга, то итоги следующего опроса Центра CEP, вероятнее всего, обязательно обнаружат новые инициативы и партнёрства, нацеленные на ускорение общественного прогресса.

Источник: The Center for Effective Philanthropy, http://www.effectivephilanthropy.org/...

 

·         Проверьте готовность программы к широкому распространению. Планируя внедрение пилотной программы в масштабах большого региона, предусмотрите предварительную «обкатку» предлагаемой практики на небольшой территории, например - в одном городе или в аграрном районе, на который распространяются полномочия крупного оператора / исполнителя программы – муниципалитета или иной организации. Такой подход помогает своевременно обнаружить скрытые препятствия, и запланировать меры по их устранению.

·         Меняйте систему. Новые или улучшенные формы работы (например, вакцинация или установка приборов для очистки воды) невозможно внедрить до тех пор, пока они не станут частью системы или практики конкретного региона. Поэтому инициаторы программы должны изучать сложившуюся систему, и добиваться утверждения новых правил и регламентов.

·         Измените постановку вопроса. Если вы стремитесь улучшить положение значительной группы людей, то обычно обсуждается вопрос о финансировании поставок оборудования или проведении работ на местах. Однако для достижения существенного эффекта необходимо изменить взгляд на свою программу и поставить вопрос иначе: «Удалось ли нам создать условия, при которых люди могут получать качественные услуги на постоянной основе?».

·         Чтобы убедиться в успехе программы, ответьте на основные проверочные вопросы:

§  Выражается ли полученный социальный эффект в улучшении здоровья или повышении уровня благосостояния малоимущих слоёв населения?

§  Обладают ли исполнители программы в данном регионе ресурсами для стабильного оказания услуг в долгосрочной перспективе?

§  Может ли данная программа охватить миллионную аудиторию?

·         Создайте условия для совместной работы исполнителей и оценщиков программы. Для получения качественной доказательной информации инициаторы программ международного уровня обычно привлекают представителей науки, которые не осведомлены обо всех нюансах, связанных с внедрением новой практики в конкретных регионах. Чтобы устранить этот недостаток и получить сведения, имеющие практическое значение, местные исполнители (муниципалитеты, НКО или частные компании) постоянно взаимодействуют с оценщиками и участвуют в разработке дизайна оценочных исследований.

·         Привлекайте специалистов, обладающих всеми необходимыми компетенциями. Фонд Гейтсов, например, сформировал команду из тех специалистов, которые отлично разбираются в системах водоснабжения в Азии и Африке, в оценке социального эффекта, а также в вопросах инвестиций, законотворчества и управления канализационным хозяйством.

И ещё одно важное наблюдение заключается в том, что самые успешные грантополучатели постоянно изучали потребности социально уязвимых категорий населения, которые являлись главной целевой аудитории программы Фонда Гейтсов.

Источник: Stanford Social Innovation Review,  http://www.ssireview.org/articles/ent...

 

Для получения объективного представления о перспективах использования новой модели или практики, эксперты рекомендуют всем участникам социальных преобразований заботиться о тщательной оценке экспериментальных разработок и получении качественных «доказательств эффективности» (evidence), открывающих целый ряд существенных преимуществ:

·         Доступ к достоверным данным способствует успешному распространению передового опыта. Точные сведения о влиянии внешних факторов, ограничениях и особенностях  работы с конкретными группами потребителей услуг помогают обходить подводные камни и адаптировать новые методы решения социальных проблем к местным условиям.

·         Дискуссия о роли и ценности доказательной информации привлекает в социальную сферу представителей науки и экспертов. Преодоление пропасти между теорией и практикой всегда считалось сложной задачей, и многие организации пытались её решить разными способами. Успешным примером подобной работы является британский проект Project Oracle, который помогает детским и юношеским НКО проводить профессиональные и независимые оценочные исследования. Команда проекта публикует вопросы, которые волнуют поставщиков социальных услуг и доноров, и предлагает учёным откликнуться на данный запрос.

·         Надёжные данные помогают находить лучшее применение ограниченным ресурсам. Доноры делают выбор в пользу тех организаций, которые получают заявленные результаты и постоянно совершенствуют свою работу. Чтобы обеспечить отклик на данный запрос, специалисты Project Oracle разработали стандарты формирования доказательств (The Standards of Evidence), которые способствуют развитию компетенций и программ НКО. 

Культура измерения и оценки (measurement and evaluation) пока формируется, поэтому решения о внедрении нового опыта требуют предварительной проработки. В частности, опытные консультанты, предлагают воспользоваться следующими советами:

1.       Убедитесь в том, что эффективность новой практики подтверждается достоверными данными. Критически изучите результаты оценки, уделяя особо внимание дизайну исследования и качеству доказательств. В США, например, надёжными источниками информации считаются такие порталы, как What Works Clearinghouse, Promising Practices Network и ряд других сайтов.

2.      Задействуйте все доступные ресурсы. Как правило, распространение «практик с доказанной эффективностью» сопровождается выпуском инструкций и технической поддержкой.

3.      Убедитесь в том, что новая практика согласуется с возможностями вашей НКО, её целями и ожиданиями благополучателей. Если необходимо, подкорректируйте предлагаемую модель с учётом особенностей своей организации и местного контекста.

Также может оказаться, что ваша команда уже выполняла подобную работу, и всё, что ей нужно – лишь слегка модифицировать действующие программы.

Источники:

The Guardian, http://www.theguardian.com/social-ent...

Blue Avocado, http://blueavocado.org/content/succee...

 

1.       Выбирайте организации, которые готовы внедрять передовой опыт в строгом соответствии с техническим заданием. В отличие от обычных программ, EBPs требуют точного воспроизведения предлагаемой модели. И данное условие может противоречить культуре взаимодействия с клиентами, которая уже сложилась в НКО. Поэтому Управление охраны здоровья молодёжи заранее предупредило соискателей грантов о том, что процесс выполнения согласованных работ подлежит строгому контролю.

2.      Обеспечивайте поддержку организаций-исполнителей. Оказывайте помощь технического характера и организуйте работу команды экспертов, тренеров, консультантов, наставников, разработчиков общих систем измерения и дизайнеров оценочных исследований.

3.      Общайтесь с получателями грантов как с единомышленниками и партнёрами. Программные специалисты Управления не только следили за выполнением требований к отчётности, но и занимались поиском перспективных идей в ходе совместной работы с получателями грантов.

4.      Планируйте обучающие мероприятия. В первый год работы по грантам (предоставленным на 5 лет) НКО оценили потребности целевых аудиторий, составили планы работ, наняли специалистов, приняли участие в тренингах, протестировали выбранные модели и услуги, и только потом приступили к полномасштабному выполнению согласованных проектов.

5.      Будьте щедрыми - вложенные средства окупятся с лихвой. Организации, внедряющие EBPs, как правило, нуждаются в трёх видах финансовой помощи: (1) в стартовом капитале; (2) в средствах на мониторинг и обучение специалистов, которые работают с клиентами; и (3) в финансировании работ по оказанию услуг. Многие доноры уделяют внимание только третьему пункту, и допускают большую ошибку, упуская возможности для получения лучших результатов.

Американский исследователь Дин Фиксен (Dean Fixsen) назвал «программы с доказанной эффективностью» эликсиром жизни социального сектора, а их практическое воплощение – инъекцией этого ценного вещества. Данная метафора помогает понять: (a) почему реализация EBPs заслуживает внимания, и (b) почему оценка и сравнение результатов программ, выполненных в разных контекстах, повышают жизнеспособность и эффективность социально значимых инициатив.

Источник: Stanford Social Innovation Review, http://www.ssireview.org/blog/entry/f...

 

·         Слияние – не единственная форма сотрудничества. Многие организации, выполняющие похожую деятельность, считают слияние вполне логичным исходом переговоров о совместной деятельности. Однако консультанты советуют не спешить с подобным решением, и предлагают для начала прояснить мотивацию всех вовлечённых сторон, и внимательно изучить иные варианты партнёрского взаимодействия.

·         Слияния происходят в момент изменений в руководящем составе. Лидеры НКО постоянно перемещаются внутри некоммерческого сообщества, уходят на пенсию или даже покидают сектор. В таких обстоятельствах НКО нередко отказываются от долгого и трудного поиска нового руководителя, и сливаются с организациями, которые преследуют аналогичные цели.

·         Новые альянсы всё чаще опираются на сильные стороны участников. Современный стиль конструктивного общения (который эксперты условно называют «Сотрудничеством 2.0») – это не взаимовыручка и не «спасение утопающих» в период кризиса, но объединение усилий и самых ценных ресурсов для более эффективного решения конкретных проблем.

·         Партнёрства содействуют широкому распространению перспективных моделей и практик. Стратегические альянсы способны дать «путёвку в жизнь» небольшой, но стоящей инициативе. Например, благодаря сотрудничеству с национальной организацией AARP, которая работает с гражданами старше 50 лет,  программа просвещения молодёжи Experience Corps привлекла опытных и мудрых наставников, и значительно расширила масштабы деятельности.

·         Междисциплинарные подходы повышают эффективность организаций-партнёров. Эксперты часто наблюдают ситуации, когда НКО используют уникальные знания и компетенции друг друга для развития услуг или освоения новых методов защиты общественных интересов.

Примерно так выглядят основные тенденции, характеризующие процессы развития сотрудничества в НКО-секторе. Однако консультанты предупреждают о том, что данные наблюдения не претендуют на научную точность и не охватывают всего многообразия партнёрских инициатив.

Источник: La Piana Consulting, http://www.lapiana.org/blog/blog-deta...

 

1.       Ищите единую цель, а не общие ценности. Г-н Хаггет вспоминает случай, когда борцы со СПИДом объединились с крупными фармацевтическими компаниями. Участники этого партнёрства вступили в переговоры с американским Управлением по санитарному надзору за качеством продуктов питания и медикаментов (The Food and Drug Administration), добились изменения процедуры согласования и утверждения новых лекарств, и получили разрешение на распространение перспективных препаратов в кратчайшие сроки. В иной ситуации на выполнение установленных требований ушли бы годы. В процессе совместной работы партнёры постоянно спорили о ценностях, но каждый остался при своём мнении. Тем не менее, общее стремление ускорить выход на рынок новых лекарств спасло жизнь многим людям.

1.       Занимайтесь «измерением и оценкой» для улучшения практики, а не для демонстрации результатов. В условиях плюрализма мнений результаты оценки нередко помогают партнёрам прийти к «общему знаменателю», увидеть ошибки и усовершенствовать услугу, программу или проект. Чтобы информация не залёживалась на полке, используйте простые показатели, которые будут понятны всем - участникам инициативы, специалистам, которые  работают с целевой аудиторией, благополучателям и другим стейкхолдерам.

2.      Ориентируйтесь не на лидеров, а на конечный результат. Крупные инициативы притягивают лидеров, и взаимодействие между ними порой напоминает джаз, когда хорошо слышен то один, то другой инструмент. Однако джаз – это импровизация, имеющая ценность только в условиях образной связи со зрительным залом. Поэтому партнёры должны постоянно изучать мнения целевых аудиторий, оценивать промежуточные результаты, и по мере необходимости корректировать курс.

3.      Акцентируйте внимание не на авторах идей, а на самих идеях. Масштабная идея, как правило, складывается из заслуг многих людей. Поэтому обсуждение предложений и перспектив следует проводить в конструктивной манере, не возводя на пьедестал отдельных «гениев».

4.      Продвигайте идеи, а не организации. Международный центр социального франчайзинга (The International Centre for Social Franchising / ICSF) содействует распространению инноваций и передовых практик. Одним из успешных примеров его работы является воссоздание модели лондонской Школы социального предпринимательства (The School for Social Entrepreneurs) на территории Австралии. Чтобы не останавливаться на достигнутом, ICSF публикует описание модели, кейсы и показатели эффективности, но не занимается раскруткой организаций.

5.      Поощряйте конкуренцию, а не боритесь с ней. Тот, кто умеет конкурировать, отлично проявляет себя и в партнёрских инициативах. Эти закалённые участники привыкли следить за показателями и постоянно совершенствовать свою работу.

Данные советы многие сочтут спорными, однако Джон Хаггет уверен в их полезности. Шесть правил являются продуктом практической работы и личного участия в инициативах разного масштаба.

Источник: Markets for Good, http://www.marketsforgood.org/why-is-...

·         Клиентоориентированный подход к финансированию.  Если фонд желает, чтобы исполнители социальных проектов учитывали интересы благополучателей (представителей сообщества), то он должен подавать достойный пример, уделяя внимание потребностям получателей инвестиций и грантов. Например, организация-грантополучатель Upwardly Global, которая занимается трудоустройством мигрантов, сообщила о том, что финансовая поддержка, рассчитанная на несколько лет, ускоряет темпы развития и укрепляет позиции НКО. А через некоторое время долгосрочное финансирование прочно вошло в практику Фонда Пири.

·         Коммуникация, удобная для потребителя услуг. Если клиенты будут заняты бюрократией, то фонд не сможет выполнить свою миссию. Чтобы не отвлекать исполнителей социально значимых программ от основной деятельности, сотрудники фонда назначают встречи в офисах соискателей и получателей финансирования; а чтобы проверить интересующую информацию (due-diligence) - запрашивают только те документы, которыми уже располагают организации.

·         Обратная связь – возможность лучше понять своих благополучателей. Дейв Пири вспоминает случай, когда фонд решил прояснить планы нового грантополучателя на ближайшие 12 месяцев, и запросил  документ объёмом всего в одну страницу. Организация предоставила план, но отметила, что изложить информацию на трёх страницах было бы намного проще. Суть этой истории такова: не решайте за всех, что лучше или хуже - выбирайте то, что удобно клиенту. Если исполнители программ доверяют сотрудникам фонда, то получить необходимую информацию будет несложно. Практику эффективной обратной связи, в частности, тщательно изучил Центр эффективной филантропии (The Center for Effective Philanthropy) и озвучил результаты и выводы в отчёте «Отзывы получателей грантов» (The Grantee Perception Report)[2].

·         Участие получателей поддержки в создании правил. Обычно правила игры устанавливают доноры, но участники социальных преобразований должны настаивать на устранении препятствий, которые создают искусственные трудности и отнимают время от программ и услуг.

Фонд Пири присоединился к инициативе Big Bang Philanthropy, в рамках которой доноры соглашаются принимать квартальные отчёты грантополучателей в едином и не самом сложном формате. Благодаря такому подходу получатели поддержки посвящают социальным преобразованиям гораздо больше времени. Далеко не все фонды готовы отказаться от своих уникальных и порой весьма причудливых требований, однако культура открытости и взаимного обучения уже привлекла множество сторонников, и этот процесс остановить невозможно. 

Источник: Stanford Social Innovation Review, http://www.ssireview.org/blog/entry/grantees_as_customers

 

 Развитие цифровых технологий затрагивает все сферы жизни общества, видоизменяя каналы распространения информации, модели поведения потребителей, формы ведения бизнеса и т.д. Практически все организации рано или поздно становится «медийными», и это хорошо – это новые горизонты прозрачности и открытости. Однако традиционные новостные каналы и СМИ приходят в упадок, и сообщества остаются без гражданской журналистики, которая объединяла людей и сдерживала произвол недобросовестных политиков и организаций. Некоторые эксперты считают, что рынок постепенно восполнит потери сегодняшнего дня, но сколько времени займёт эта незримая работа, никто не знает. Поэтому очень важно, чтобы гражданское общество и доноры как можно быстрее осознали отрицательные последствия происходящих процессов и помогли журналистике выйти на современный уровень. В свете данных событий результаты исследования, проведённого Центром фондов в содружестве с Фондом Найтов (The Knight Foundation) и рабочей группой крупнейших грант-мейкеров, вселяют некоторую надежду. Авторы отчёта отмечают, что на протяжении трёх лет опрошенные фонды (всего 1 012) предоставили в поддержку медиа 12 040 грантов на общую сумму 1,86 млрд долларов. Медийные каналы нового формата (интернет-издания и мобильные новости / журналы)  - такие, например, как ProPublica или The Texas Tribune - привлекали доноров гораздо больше, чем традиционные печатные СМИ, телевидение и радио (финансирование увеличилось на 116,5% и 29,4% соответственно). При этом субкатегория «журналистика» получила 527 млн долларов, а «создание инструментов и приложений» - всего 109 млн. Но эта заметная разница в суммах не стала критичной, потому что разработку виртуальных сервисов активно поддерживают венчурные капиталисты. А если взглянуть на показатели других сфер деятельности, то «гранты для медиа» окажутся на седьмом месте, оставив позади таких фаворитов, как «экология», «науки и технологии» и «религия».

Также следует отметить, что отчёт о результатах опроса выполнен в духе времени и, в частности, оснащён диаграммами и картой медийного грант-мейкинга, которая обновляется по мере поступления новых данных. Помимо этого, Центр фондов предлагает заинтересованным пользователям заглянуть в оснащённую поисковой системой базу данных, где собраны материалы более 140 исследований в сфере медиа. Проделанная работа свидетельствует о том, что исследовательские ресурсы, инструменты формирования новых знаний и актуальные данные прекрасно сочетаются в рамках партнёрской инициативы, и могут служить делу развития общества.

Источники:

Philanthropy News Digest, http://pndblog.typepad.com/pndblog/20...

Stanford Social Innovation Review, http://www.ssireview.org/blog/entry/filling_the_gap_in_media_funding

 

Команда исследователей изучила 177 инвестиций (на общую сумму 431 млн долларов), которые были предоставлены разработчикам «информационных технологий гражданского общества» (ИТГО) корпорациями, финансовыми институтами, частными лицами и фондами в период с января 2011 по май 2013 гг. Один из выводов данной работы заключатся в том, что в отличие от бизнес-ангелов и держателей венчурного капитала, фонды чаще подключаются к инициативам на условиях софинансирования, и получают доходы по очень скромным ставкам. Также выяснилось, что сфера ИТГО является достаточно притягательной для частного капитала, который в большинстве случаев распределяется через фонды с целью поддержки ИТГО двух типов – «открытое правительство» и «гражданская активность сообществ». В целом, начиная с 2008 года, объём поддержки проектов, способствующих эффективному сотрудничеству между местными органами власти и объединениями граждан, в среднем увеличился на 23%. При этом, формирование рынка ИТГО сопровождалось следующими явлениями и процессами:

·         ИТГО в основном развивались за счёт частного капитала (84%), который предоставлялся как в виде грантов, так и в форме инвестиций - в равном соотношении.

·         Инвесторы реагировали на изменение характера потребления в местных сообществах, которое выражалось в развитии равноправного обмена информацией, товарами и услугами (peer-to-peer sharing).В 2009-2012 гг. объём финансирования таких технологий ежегодно возрастал на 36%.

·         ИТГО, содействующие открытости органов власти, как правило, получали поддержку за счёт филантропического капитала в виде грантов (65 из 75 случаев). 

В данном отчёте вы не найдёте информации о социальной эффективности инвестиций в ИТГО, потому что исследователи не ставили перед собой такой задачи, но стремились получить первичное описание рынка, в котором сегодня нуждаются многие заинтересованные субъекты. «Если мы планируем выйти на рынок вместе с другими участниками, то мы должны знать, что происходит на этом рынке», - так оценил практическое значение документа Мейер Патель (Mayur Patel) вице-президент по инвестициям и стратегиям Фонда Найтов.

Источник: Nonprofit Quarterly, http://www.nonprofitquarterly.org/pol...

 

Исследование показало, что в период с 2007 по 2012 гг. зарплата руководителей НКО увеличивалась примерно теми же темпами, что и доходы организаций. При этом наиболее заметно возросли и достигли среднего уровня именно те заработки, которые на начало периода были самыми скромными. В целом фонды оплаты труда в 50 НКО увеличились на 24,2%, вознаграждение для директоров - на 17,7%, а доходы организаций - на 11,6%. Отчёт nfpSynergy стал откликом на серию публикаций в ряде СМИ, содержащих критику в адрес директоров НКО, получающих слишком высокие доходы. В качестве примера рассматривались заработки лидеров 14 благотворительных организаций, являющихся членами Комитета по чрезвычайным ситуациям (The 14 Disasters Emergency Committee). Эксперт nfpSynergy Джо Сакстон (Joe Saxton) считает, что доклад поможет развеять сомнения или, по крайней мере, немного успокоит разгоревшиеся страсти: «Сейчас мы должны убедить общественность в том, что главы НКО заслуженно получают свои деньги, и что эффективный руководитель нужен благотворительной организации, чтобы профессионально привлекать средства, и не менее профессионально ими распоряжаться». Однако задача может оказаться не из простых, потому что в августе 2013 года команда nfpSynergy выпустила ещё один доклад, в котором говорилось о том, что «всего 3% опрошенных граждан согласны с тем, что зарплата директоров НКО является достойным способом применения благотворительных средств». Лидеры британских НКО немало делают как для своих организаций, так и для общества в целом, и, соответственно, заслуживают лучшего отношения. Однако отсутствие понимания со стороны общественности показывает, что НКО-сектору надо активнее рассказывать не только об успехах участников социальных преобразований, но также об их буднях, трудностях и потребностях.

Источник: Civil Society Media Ltd, http://www.civilsociety.co.uk/finance...

 

Исследования, проведённые в течение последних шести лет показали следующее:

·         Чтобы избежать коллапса, до 2016 года НКО-сектор должен ежегодно увеличивать численность управленцев высшего звена на 80 000 специалистов, но для решения этой задачи некоммерческим организациям не хватает ни ресурсов, ни знаний.

·         Подавляющее большинство топ-менеджеров (91%) в дальнейшем не готовы возглавить НКО.

·         Две трети действующих лидеров (73%) не имеют возможностей для дальнейшего развития.

·         По мнению НКО, самыми полезными способами подготовки лидеров являются такие направления деятельности, как коучинг, повышение квалификации менеджеров высшего звена, и освоение работы в сетевых структурах с «распределёнными полномочиями».

·         На протяжении десятилетий фонды в среднем расходовали на лидерство не более 1,24% от своих грантовых пулов, и при этом не учитывали пожеланий НКО.

Отсутствие интереса у доноров объясняется тем, что они не видят практической отдачи от затрат на воспитание лидеров, но, как выяснилось, эту трудность можно преодолеть. Фонд Хааса-младшего (The Haas, Jr. Fund), например, по итогам оценки своей стипендиальной программы Flexible Leadership Awards увидел такие существенные результаты, как вовлечение советов директоров НКО в фандрайзинг, увеличение доходов организаций, и совершенствование их стратегий и внутренних политик. Чтобы подобные примеры успеха стали распространённым явлением, эксперты советуют донорам в очередной раз объединить усилия и капитал, и действовать следующим образом:

·         Обязательства и ресурсы: распределите между собой регионы, в которых каждый донор будет отвечать за развитие лидерства;

·         Стратегия: согласуйте предполагаемый размер лидерского пула, который должен формироваться из представителей разных организаций;

·         Работа на местах: сформируйте в регионах группы лидеров и объедините их в сеть;

·         Методики, усиливающие эффект инициатив: поддерживайте программы, предусматривающие взаимное обучение и общение лидеров с экспертами.

Источники:

The Center for Effective Philanthropy,

http://www.effectivephilanthropy.org/...    

http://www.effectivephilanthropy.org/...

 

 

·         Миф 1. В силу различий между секторами, процесс адаптации управленцев из бизнеса к новым условиям может затянуться. Безусловно, образ жизни компаний и благотворительных организаций во многом не совпадает, однако в последние годы НКО-сектор активно осваивает предпринимательские подходы, которые затрагивают практику фандрайзинга, управления и стратегического планирования. Помимо этого, сближению секторов способствует усиление социальной ответственности корпораций и поиск методов оценки социальных результатов.

·         Миф 2. Деловые люди плохо приживаются в организациях, выполняющих социально значимые миссии. Методики отбора кандидатов на руководящие должности (или в советы директоров НКО) сегодня настолько хороши, что своевременно отклонить запрос претендента, которому чужда культура социального сектора, не так уж сложно.

·         Миф 3. Люди из бизнеса приходят в НКО-сектор, чтобы облегчить себе жизнь или спокойно доработать до пенсии. Не исключено, что некоторые именно так и поступают, но в большинстве случаев пришельцы активно включаются в новую жизнь и работают ещё больше, чем прежде.

·         Миф 4. Переход в НКО-сектор зависит от размера зарплаты. НКО не могут предложить шикарной зарплаты, но сегодня разрыв в размерах оплаты труда в двух секторах почти незаметен – всего 20%-30%, в то время как 10 лет назад этот показатель был близок к 60%.

·         Миф 5. Многие НКО не готовы к приходу лидера, который может нарушить привычный жизненный уклад. Сотрудники НКО иногда сопротивляются изменениям, однако новый руководитель может с самого начала продемонстрировать потенциал своих знаний и компетенций. Например, можно укрепить контакты с крупными донорами или внедрить показатели, которые помогут продемонстрировать достижения НКО ключевым стейкхолдерам.

·         Миф 6. НКО не могут нанимать лидеров национального уровня. Многие благотворительные организации хотели бы привлечь руководителя, который пользуется авторитетом в деловом сообществе и за его пределами, но эта идея часто остаётся нереализованной. НКО почему-то решили, что специалистов из сферы бизнеса не интересуют малые и средние организации местного уровня. Однако это большое заблуждение. Деловые люди постоянно перемещаются по стране, и с удовольствием работают для НКО любого размера.

Единственная ошибка, которую могут допустить НКО – это нанять лидера, руководствуясь желанием усилить свои сильные стороны, в то время как предпринимательские таланты нового коллеги должны восполнять недостаток компетенций и способствовать развитию организации. 

Источник: Philanthropy News Digest, http://pndblog.typepad.com/pndblog/20...

 

·         Инновация – это коллективная работа в интерактивной системе, включающая поиск, отбор и воплощение перспективных идей. Это не «эврика», посетившая чью-то светлую голову, но постоянное взаимодействие и совместная творческая работа множества игроков. В сфере производства социальных благ в роли катализаторов подобных процессов могут выступить филантропы, которые готовы финансировать эксперименты, нацеленные на решение самых сложных и актуальных проблем общества.

·         Опыт инноваций в разных отраслях – источник полезной информации для социального сектора. Субъекты хозяйственной деятельности воспринимают инновационную сферу как экосистему, в которой устойчивость и эффективность отдельной организации зависят от здоровья всех игроков. Инвесторы и законотворцы развитых стран поддерживают новаторство с учётом данной особенности, и добиваются успеха практически во всех секторах экономики кроме социального. Это означает, что участникам общественных преобразований следует развивать навыки ведения переговоров, укреплять доверие внутри сетей, и активнее пользоваться преимуществами распределённых инфраструктур эпохи цифровых технологий. Что касается инвесторов /доноров и представителей власти, то им стоит отказаться от понятия «цепочки формирования стоимости» и уделять больше внимания «сетям создания общественной ценности». Кроме того, результаты целого ряда исследований указывают на то, что «открытые инновационные системы» намного эффективнее традиционных «закрытых» структур. Данный вывод, в частности, наглядно подтверждается опытом таких интернет-платформ, как Innocentive.com или ninesigma.com, которые служат местом встречи заказчиков и разработчиков новых вариантов решения экологических и социальных проблем.

·         Развитию инновационных процессов в масштабах целого сектора могут поспособствовать национальные системы – гибкие структуры, объединяющие ключевых пользователей знаний и ресурсов, а также широкий круг субъектов, который включает университеты, исследовательские центры, финансовые институты, агентства сферы развития и технологические предприятия.

Курт Хоффман отмечает, что в настоящий момент мы слишком мало знаем о природе инноваций гражданского общества и влиянии новых разработок на потребителей социальных благ. Отсутствие таких знаний тормозит создание социально-экономических программ, ориентированных на решение проблем значительных групп населения. Чтобы преодолеть данное препятствие, в 2014 году Центр по изучению управленческой практики в инновационной сфере Университета Брайтона (The Centre for Research in Innovation Management, Brighton University) проведёт исследование, которое позволит британскому правительству, донорам и организациям НКО-сектора сдвинуться с мертвой точки и перейти к действиям, которые помогут повысить качество жизни множества людей. 

Источник: Philanthropy Impact, http://www.philanthropy-impact.org/ar...

 

 В  упрощённом виде схема социальных облигаций (SIBs) выглядит так: если некоммерческая организация-исполнитель программы демонстрирует достижение согласованных результатов, то государство оплачивает её работу (pay-for-success), а инвесторы получают свои проценты. Данная концепция была предложена в период сокращения бюджетного финансирования социальной сферы, и была воспринята как перспективный вариант привлечения частного капитала в НКО-сектор. Однако история SIBs слишком коротка, чтобы громко заявлять об эффективности данной модели. Более того, облигации и другие разновидности социальных инвестиций вызывают много вопросов. Например, оценочные исследования показали, что каждый доллар, вложенный в программу для детей Head Start («Стартовые преимущества»), впоследствии экономит бюджету как минимум семь долларов. Но если банки Goldman Sachs и Morgan Stanley - активные пропагандисты инвестиций нового типа  – применят схему SIBs, то в скором времени значительная часть экономии отправится в карманы солидных инвесторов. Очевидно, что идея извлечения  прибыли в процессе общественно значимой деятельности набирает популярность. И этому во многом поспособствовали консерваторы, которые на протяжении десятилетий настаивали на снижении налогов на капитал и сокращении государственного финансирования услуг для малоимущих. Марк Розенманн убеждён в том, что американцы поддерживают социальные программы, руководствуясь их пользой для общества, а не выгодой. Более того, эксперт  уверен в том, что часть жизни общества должна оставаться неподвластной рыночным законам, и что в сфере социальных преобразований идея создания лучшего общества должна доминировать над стремлением к обогащению. 

Источник: Philanthropy News Digest, http://pndblog.typepad.com/pndblog/20...

 

1.       Ответственный покупатель. В прошлом году появились новые приложения (такие как Slavery Footprint или Buycott), с помощью которых покупатели могут выяснить, не нарушают ли производители продукции права человека. Данная информация заметно влияет на выбор людей.

2.      «Партизанский маркетинг» (guerilla marketing). Хорошим примером подобной работы стала кампания по продвижению на рынок мыла Lifebuoy от Unilever, которая сопровождалось широкой пропагандой правил гигиены, нацеленной на изменение привычек потребителей.

3.      Оптимизация цепочек поставки. После драматичных событий в Бангладеш, где в апреле 2013 года обрушилось здание швейной фабрики, многие розничные сети и торговые компании стали более разборчиво подходить к выбору поставщиков и ужесточили требования к условиям труда.

4.      Расширение «ассортимента» добрых дел. Торговые интернет-платформы всё чаще и чаще предоставляют возможности для покупок, которые сопровождаются отчислением определённого процента от стоимости товара в пользу благотворительных организаций.

5.      Производители строительных материалов предстают в новом образе. Экологические цели корпораций данной отрасли становятся более масштабными и амбициозными. Например, компания Nike сообщила об открытии нового магазина, который построен исключительно из продуктов вторичной переработки и без использования клея.

6.      «Высокая» социальная ответственность. Известные модные бренды и производители предметов роскоши распрощались с рецессией и решили поддержать общество. Так, Diane Von Furstenberg проводит кампанию #PinToGiveAndGet, в ходе которой малоимущие молодые люди проверяют зрение и получают очки; Gucci заботится об улучшении положения женщин, и т.д.

7.      Гендерное равенство на рабочем месте. Эта далеко не новая идея снова становится популярной. Coca-Cola содействует развитию женского предпринимательства в Индии, а Cisco открывает доступ к университетскому образованию для женского населения в странах Ближнего Востока. 

8.      Вместе – лучше! Социальные и экологические проблемы, как правило, слишком сложны, чтобы решать их в одиночку. Поэтому компании стали искать единомышленников. Например, компания Nike занимается разработкой текстиля нового поколения в партнёрстве с Государственным департаментом США, Агентством США по международному развитию (USAID) и Национальным аэрокосмическим управлением (NASA).

9.      «Вирусное» распространение вдохновляющих видео. Одна «картинка» эффективнее тысячи слов. Сеть ресторанов Chipotle выпустила видео The Scarecrow («Чучело»), призывающее зрителей поддержать акцию за здоровое питание Food with Integrity; а компания Dove подготовила обращение, которое помогает женщинам повысить самооценку. Оба ролика были просмотрены на YouTube 11 млн и 60 млн раз соответственно.

10.   Акцент на прозрачности. Тема доступности информации о составе продукции и использовании генетически модифицированных продуктов (ГМП) не утрачивает своей актуальности, и некоторые компании уже откликнулись на призывы общественности: американская сеть супермаркетов Whole Foods согласилась сообщать о наличии ГМП в продуктах питания, а рестораны McDonald’s пригласили британцев посетить фермы поставщиков продукции.

Эксперты не сомневаются в том, что в 2014 году эти положительные явления и добрые дела компаний проявятся ещё ярче, и в очередной раз раздвинут границы представлений о социальной ответственности корпораций. 

Источник: Triple Pundit, http://www.triplepundit.com/2013/12/year-csr-top-10-trends-2013/

 

В отчёте «Безвозмездная помощь в цифрах» (Giving in Numbers), опубликованном Комитетом содействия корпоративной филантропии (The Committee Encouraging Corporate Philanthropy)[3], говорится о том, что в период с 2007 по 2012 гг. объём благотворительных расходов американских компаний (240 организаций-респондентов) увеличился на 42% и превысил 20,3 млрд долларов. При этом большинство опрошенных корпораций (181) поддерживали местные сообщества на условиях софинансирования пожертвований своих сотрудников. Это означает, что пропаганда благотворительности на рабочем месте приводит к хорошим результатам, но чтобы повысить её эффективность, эксперты рекомендуют обращаться к таким ресурсам, как Givelocity. Пользователи этого веб-сайта получают информацию об инициативах в любом месте и в любое время  (в т.ч. после работы), переводят средства либо выбирают иную форму сотрудничества с НКО, и делятся впечатлениями с единомышленниками. На услуги платформы Givelocity, созданной в марте 2013 года, подписались уже восемь компаний. Чтобы получить более полное представление о развитии культуры «цифровой благотворительности» в сфере КСО, ассоциация America’s Charities провела опрос среди 100 специалистов частного сектора, которые организовали в своих корпорациях фандрайзинговые кампании, и в течение года привлекли для поддержки местных сообществ 230 млн долларов. Результаты опроса изложены в отчёте «Краткий обзор тенденций и стратегий повышения благотворительной активности работников организаций» (Snapshot: Trends and Strategies to Engage Employees in Greater Giving):

1.       Корпорации стремятся совмещать программы для сотрудников с продвижением бренда. Об этом сообщили более 80% респондентов. Они также отметили, что развитие благотворительной практики на рабочем месте является важным компонентом кадровой политики, нацеленной на привлечение и удержание талантливых специалистов.

2.      Работодатели создают новые модели вовлечения коллектива в социально значимую деятельность (90% опрошенных). Основной целевой аудиторией зачастую является молодёжь.

3.      Цифровые технологии расширяют возможности для поддержки сообществ. Об этом рассказали 54% респондентов, осваивающих новые технологии на протяжении трёх лет.

4.      Работодатели начинают осознавать преимущества комплексных программ, позволяющих заниматься благотворительностью как в стенах офиса, так и за его пределами.

Согласно данным Бюро трудовой статистики (Bureau of Labor Statistics), американские граждане ежедневно проводят «в офисе и транспорте» по 9 часов, 12 минут и 36 секунд. Это значительная часть жизни, и чтобы она была полноценной, соискатели работы (прежде всего, молодые) выбирают компании, которые демонстрируют ответственное отношение к миру, вызывая гордость и восхищение окружающих. Подобные настроения стимулируют поиск новых стратегий КСО и, в частности, повышают ценность программ, которые помогают членам коллектива вливаться в проекты любимых НКО и вносить реальный вклад в развитие общества.

Источники: CSRwire

http://www.csrwire.com/blog/posts/114...

http://www.csrwire.com/blog/posts/107...