"Энергия ноля"

Энергия ноля

«Общественным организациям есть чему поучить наших коммерческих собратьев» - считает Нэнси Лаблин. Нэнси   руководитель двух известных благотворительных проектов Do Something и Dress For Success, автор книги по ведению бизнеса в сложных условиях «Всё из ничего: Как получить максимум, вложив минимум». Предлагаем вашему вниманию некоторые выдержки из этой книги.

Все твердят нам, что НКО должны быть практичнее, чаще брать пример с коммерческих предприятий. Мы с этим не спорим. Мы много читаем, изучаем опыт наиболее успешных компаний—так, ознакомившись в свое время с проведенным Гарвардской школой бизнеса исследованием кейса Dunkin’Donuts, я разобралась, как получить лицензию на создание Dress for Success. (Dunkin’Donuts–американская международная сеть кофеен, основанная Уильямом Розенбергом в Квинси (штат Массачусетс). Специализируется на продаже кофе и пончиков. Dress for Success–международная НКО, основанная Нэнси Лаблин в Нью-Йорке. Помогает женщинам из бедных стран добиться успеха в карьере, предоставляя им помощь различного рода—от деловых костюмов и квалификационных тренингов до психологической поддержки.)

Мы пользуемся плодами чужого успешного опыта, нанимая на руководящие посты наших организаций людей из бизнес-среды. Мы даже научились получать деньги за свои услуги. Идя по стопам мира коммерческого, мы начали думать о самих себе не просто как об агентах перемен, но как об их творцах. Мы—реформаторы.

Всему миру не так давно довелось наблюдать, как гигантские коммерческие предприятия, многие из которых могли похвастаться раскрученным брендом и внушительной историей, рухнули в один миг. 

Ну и какие же они после этого коммерческие? На моих глазах генеральные и исполнительные директора корпораций совершали такие управленческие промахи, которых не допустит ни один некоммерческий лидер,— если он, конечно, профессионально пригоден.

Разумеется, не у каждой корпорации все настолько плохо, что впору признавать себя банкротом, заказывать оптом картонные коробки и собираться на выход. Но даже те, у кого бизнес идет получше, кажется, только и делают, что урезают свои бюджеты, выискивают более эффективные стратегии и стремятся выжать максимум продуктивности из сведенного к минимуму штата. Все стали считать каждую копейку и думать, как использовать ее с толком.

Все это—методы, которые мы, в нашем некоммерческом мире, вовсю применяем уже долгие годы. И вот, после того, как нам долгие годы твердили, что мы должны стремиться к структурированности, прибыльности, стратегичности — словом, брать пример с мира бизнеса, — маятник качнулся в другую сторону. Теперь нам, НКО, есть чему поучить наших коммерческих собратьев, — конечно, лишь тех из них, кто готов учиться.

Я стала обсуждать эту идею со своими друзьями из других НКО, прося их сформулировать те секреты нашего успеха, которые могли бы оказаться полезны и коллегам из мира бизнеса. И пришла к выводу, что все наши ноу-хау, по сути, можно свести к одному концепту: энергии ноля. Мы умеем извлечь максимум из минимума, и это касается всего — от штата, бюджета и офиса до наших кредиторов. 

Начать с ноля для нас — не проблема. Это задача, которую мы решаем ежедневно. Энергия ноля — вот что питает нас, вот откуда мы черпаем энтузиазм, творческие силы и новаторские идеи. Хватит жаловаться на нехватку бюджета — представьте на секунду, что худшее уже произошло: вы сели на мель. Вы будете поражены, сколько скрытого потенциала таит в себе эта на первый взгляд безвыходная ситуация.

Нет, я вовсе не хочу сказать, что НКО знают ответы на все вопросы, или что наши методы всегда применимы в большом бизнесе. 

Мы тоже несовершенны! Но есть в некоммерческом менеджменте некоторые принципы, которые было бы полезно усвоить всем бизнес-менеджерам:

  • В отличие от большого бизнеса, мы, НКО, пусть и не всегда способны расти за счет поглощения, зато наверняка знаем, как расти за счет партнерства. 
  • В отличие от большого бизнеса, мы не всегда можем позволить себе продвигать сотрудников по службе в зависимости от их опыта и компетенции, — зато мы умеем выделить человека с огнем в глазах и дать ему возможность стать новатором, проложить свой собственный путь.
  •  В отличие от большого бизнеса, мы не очень умеем создавать бренды при помощи исследований и фокус-групп,—зато нам отлично удается создавать их за счет уникальности, простоты, последовательности и значимости того, что мы делаем.

Так же, как и любой разумно построенный бизнес, мы выживаем и преуспеваем за счет новаторства и результативности—многие НКО за последнее десятилетие добились потрясающих, поистине революционных результатов! Вы будете поражены, насколько вездесущи и влиятельны мы стали—и я говорю не только о таких прославленных гигантах, как Красный Крест и Армия спасения. Нет, я имею в виду те молодые компании, что возникли в последние пару десятков лет и создали бренды, которые сегодня у всех на слуху, и продукты, без которых мы, кажется, уже не можем обходиться—такие, например, как Wikipedia и Mozilla (создатель веб-браузера Firefox). 

Сила ноля

Мы знаем силу ноля. Мы знаем, как мотивировать подчиненных трудиться с энтузиазмом, самоотверженно и творчески, при ненормированном рабочем дне и мизерной зарплате.

Мы знаем, как добиться от членов правления понимания и содействия. При этом мы не платим им ни копейки — наоборот, большинство из них платят нам!

Мы знаем, как получить помощь от наших спонсоров (они же клиенты), не обещая им взамен ничего, кроме смутного осознания сделанного добра. Мы нанимаем волонтеров и добиваемся благодаря им поразительных результатов — строительства домов и детских площадок, миллионных доходов, — не прибегая при этом к таким рычагам, как многоступенчатый конкурсный отбор, финансовая компенсация или угроза расторжения контракта.

Извлекать максимум из потенциала талантливых сотрудников, делая упор на один аспект – энтузиазм.

Если бы мне пришлось выбирать между выпускником престижного университета с десятилетним стажем работы и блестящей квалификацией, но равнодушным к целям моей организации, и кандидатом с неоконченным средним образованием с более скромными знаниями, но зато излучающим энтузиазм, — я бы без колебания предпочла Давида Голиафу.

Если не хотите, чтобы ваша организация состояла из равнодушных наемников, сделайте подлинный энтузиазм первым условием найма и продвижения, а его отсутствие — потенциальным поводом для увольнения.

Возникающая в результате повышенная нагрузка позволяет быстро отсеивать тех, кто работает без энтузиазма. Вот такая дешевая, в буквальном смысле, тактика. Но подобная рациональность также очень способствует поддержанию командного духа.

Создать стабильную организацию, а не культ личности

У руля прославленных некоммерческих организаций зачастую стоят люди, ставшие живыми легендами. Однако когда основатель остается во главе организации слишком долго, это может угнетать других талантливых сотрудников.

Я покинула основанную мной организацию Dress For Success именно по этой причине. Я воспитала себе преемницу, талантливую и увлеченную, и она ждала за кулисами своего выхода.

Крайне важно регулярно и осмысленно повышать людей, работающих с энтузиазмом.

Руководству лучше не скрывать мотивы к продвижению сотрудника, а, наоборот объявлять о них во всеуслышание, четко и ясно.

Два примера способов борьбы со скукой

Если вы наняли и повысили целую когорту замечательных профессионалов-энтузиастов, но затем заперли их в тесных кабинетиках и загрузили бесконечной бумажной работой и посещением бесчисленных совещаний — ваши принцы быстро превратятся в лягушек.

У нас в DoSomething.org проводятся еженедельные совещания персонала,  на которых каждый участник обязан предъявить одно достижение, одну цель и один вопрос.

«Достижение» может представлять собой, например, нового спонсора или блестящую презентацию.

 «Цель» может быть масштабной и дерзкой, либо же она может быть краткосрочной – в этом случае сотрудник должен будет представить на следующей неделе отчет о результатах.

Ну а «вопрос» может быть адресован всей организации, конкретному отделу или человеку, мирозданию, кому угодно.

Смысл такого совещания в том, чтобы разные сотрудники и отделы согласовывали друг с другом свои приоритеты и сверяли болевые точки.

Когда на совещание собирается более двадцати человек, мы проводим его стоя. Да-да, в буквальном смысле.. Это стимулирует быструю работу мысли и отбивает у людей желание тратить время на болтовню.

Еженедельные корректировки курса и «стоячие» совещания – только  два примера способов борьбы со скукой. В каждой компании есть свой «тормозящий» элемент, который необходимо ликвидировать, будь то цвет стен, производственная процедура или возможно конкретный сотрудник. Вырежьте его, как раковую опухоль.

Если вы хотите, чтобы в вашей компании балом правил энтузиазм – вам следует бдительно следить за тем, чтобы так оно и было. 
 

Нэнси Лаблин
Из книги «Всё из ничего: Как получить максимум, вложив минимум»
Переводчик Елена Корюкина
По материалам  журналов:
"БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ В РОССИИ" и FORBES (май 2011)
 

Комментарии материала:

Разместить комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Другие материалы

Семь причин для занятия PR
Нередко общественные организации избегают публичности. Для того, чтобы выйти за привычный круг известности среди своих сотрудников, партнеров и клиентов, должны быть веские причины. Попробуем их перечислить. 1. Приобрести довери Доверие — вообще ключевое слово для организации связей с общественностью. Люди не доверяют тому, чего не...
О сайтах некоммерческих организаций
          Сейчас наличие сайта уже не является новостью, практически у всех организаций они есть. Однако очень часто такие сайты не очень популярны. Конечно, очень многое зависит от «живости» сайта, от его наполнения и частоты обновления. С помощью социальных сетей вы можете заметно...
Использование новых социальных коммуникационных технологий в работе общественных
         Развитие Интернета, появление новых технологий в последние годы дает общественным организациям совершенно уникальные возможности. Эффективные технологии, с учетом их малозатратности, приводят к результатам, которых раньше надо было бы достигать долго, тратя массу усилий, времени и средств.  Например, в...
Профиль корпоративного имиджа
          Профиль корпоративного имиджа — удобный инструмент, который может помочь вам оценить, каков имидж вашей организации на данный момент, к какому имиджу вы хотите прийти, и на какие моменты вам следует обратить внимание в первую очередь. Как показывают исследования в области теории маркетинга, людям...
ИМИДЖ КАК ЛИЧНОЕ ДЕЛО
          Как сделать, чтобы везде мы могли со спокойной гордостью говорить о своей работе в НКО? В этой статье вы найдете несколько очень простых рекомендаций, составленных на основе опыта работы общественных правозащитных организаций. Это не прямые рекомендации типа «делайте вот так и получите...
27 января 1932 года родился Вадим Николаевич Тихомиров – бессменный куратор первой в СССР студенческой Дружины по охране природы. Десятки тысяч существующих крупных плотин достигли или превысили "тревожный" возрастной порог в 50 лет. Лидер коренного народа ваорани Немонте Ненкимо победила нефтяную индустрию в борьбе за Амазонию. Эти и другие темы в новом выпуске Дайджеста Международного Социально - экологического союза от Света Забелина. Охрана природы, проблемы ок...
25 января 1832 года родился знаменитый художник-пейзажист Иван Иванович Шишкин. Инициатива принца Уэльского Terra Carta – или "Хартия Земли" призывает бизнес инвестировать в окружающую среду 10 миллиардов долларов в течение года. Вслед за воробьями в Москве стали исчезать утки. Эти и другие темы в новом выпуске Дайджеста Международного Социально - экологического союза от Света Забелина. Охрана природы, проблемы окружающей среды и развития человечества. Всё важное и интересно...
Проведение предметной недели – это не развлечение для учеников. Учиться должно быть всегда интересно, только тогда учение может быть успешным! Одна из недель декабря в МКОУ Ельцовской средней общеобразовательной школе им. Героя Советского Союза М. В. Елесина прошла под эгидой биологии. «Неделя биологии» в школе давно стала доброй ежегодной традицией. В ходе подготовки и проведения предметной недели между учителем и учениками возникает тесное общение, что позволяет лучше узнать...
Соблюдая свои добрые традиции, эколого-краеведческий кружок «Юннат», и в этом году продолжил участие в исследовательском конкурсе «Красная книга Алтайского края». Организаторами конкурса являются Краевая программа «Усынови заказник», Тигирекский заповедник и Министерство природных ресурсов и экологии Алтайского края. Поддержку этой работе оказывает Фонд президентских грантов в рамках проекта «Практическая наука для школьников. Уровень – «Унив...
20 февраля 1973 года был создан Ялтинский горно-лесной государственный заповедник. Минтранс нашел новый способ решения проблемы судоходства на Волге. В американском штате Техас, который уже несколько дней страдает от рекордных морозов, начались перебои с водоснабжением и продовольствием. Эти и другие темы в новом выпуске Дайджеста Международного Социально - экологического союза от Света Забелина. Охрана природы, проблемы окружающей среды и развития человечества. Всё важное и интересное, что...

Другие материалы

29.08. | Гость | Статью
10.08. | Гость | Новость
24.05. | Гость | Новость
Общественное движение
30.10. | Гость | Статью
Почистить список
09.12. | Гость | Статью
  •  
  • Страница 1 из 67
  • ››
В группе: 1,288 участников
Материалов: 1,038

Проблемы и перспективы экологического движения в Сибири, Дальнем Востоке, других регионов России и мира

Мы рады приветствовать Вас в группе сторонников  "ИСАР-Сибирь".

ИСАР-Сибирь  ведет свою деятельность в качестве неформального объединения экологических экспертов и активистов с 1996 года.

Цель - развитие экологического движения, активизации его роли в становлении гражданского общества, для...

Фотогалерея

Активность на сайте

сортировать по иконкам
1 год 29 недель назад
Марина Иванова
Марина Иванова аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 213,796 |

Спасибо за ссылку. Очень пригодилась! ...

4 года 41 неделя назад
martaka maminov
martaka maminov аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 213,796 |

Обращайтесь, отличная компания http://www.ecocentrp.ru/about/actions/...

5 лет 1 неделя назад
Глеб савельев
Глеб савельев аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 213,796 |

нужна схема пещер с измерениями

5 лет 4 недели назад
Ольга Волобуева
Ольга Волобуева аватар
Спелеологи Всех стран объединяйтесь!

Смотрели: 213,796 |

если Вы обладаете информацией , как составить топокарту пещеры, пишите нам. Очень нужна помощь в составлении паспорта объекта

2 года 10 недель назад
Надежда Бреева
Надежда Бреева аватар
Бутырский район

Смотрели: 7,808 |

Экология в Новой Москве . Поселение Щаповское.

Щапово (Александрово) — посёлок в Троицком административном округе Москвы (до 1...

размешен 25.02.21 | Тип: Статью

В исследовательский конкурс «Российская зима. Сибирский вариант» члены нашего клуба ЭКО...

размешен 25.02.21 | Тип: Событие

ФГБУ «Государственный заповедник «Васюганский» приглашает всех желающих принять участие в конкурсе рисунков, посвященных и нашему настроению, и дикой природе (ж...

размешен 25.02.21 | Тип: Новость

Новое в экологических рассылках на текущий день.

...
размешен 25.02.21 | Тип: Статью

20 февраля 1986 года был организован Олонецкий заказник - Карельское птичье Эльдорадо. Экологическое бедствие из-за загрязнения нефтепродуктами побережья Израиля оценивается как...

размешен 24.02.21 | Тип: Новость

Новое в экологических рассылках на текущий день.

...

Подпишись на рассылку

Будьте в курсе последних новостей!

RSS-материал