О сайтах некоммерческих организаций

          Сейчас наличие сайта уже не является новостью, практически у всех организаций они есть. Однако очень часто такие сайты не очень популярны.

Конечно, очень многое зависит от «живости» сайта, от его наполнения и частоты обновления.

С помощью социальных сетей вы можете заметно оживить ваш сайт, придать ему динамику. Вы можете поставить на ваш сайт специальные плагины Твиттера или ЖЖ, позволяющие пользователям видеть последние обновления на ваших аккаунтах. Также вы можете поставить специальный код, с помощью которого на сайте будут отражаться небольшие юзерпики друзей подписчиков вашего сайта в социальных сетях Facebook или ВКонтакте.

Кроме этого, целесообразно зарегистрировать ваш сайт во всех каталогах сайтов, что поможет пользователям быстрее находить вас.

Так же я бы рекомендовала создать страницу вашей организации в русской Википедии (htp://ru.wikipedia.org/), а, если вы ведете международную деятельность — то и в международной англоязычной Википедии (htp://en.wikipedia.org/). Википедия — это очень популярный сайт энциклопедического характера, особенностью которого является то, что любой пользователь может добавлять или изменять информацию на этом сайте.

Регистрация в Википедии бесплатная. Зарегистрировавшись, вам необходимо ознакомиться с правилами Википедии, а также освоить специальный язык разметки (немного похожий на язык HTML, использующийся для создания страниц в Интернете).

Этот язык не сложный, поэтому, освоив его, вы сможете создавать страницы на любую тему в этой всеобщей энциклопедии, а также редактировать уже имеющиеся страницы. Наличие страницы вашей организации или вашего проекта в Википедии даст вам большое число новых посетителей вашего сайта.

Вам также стоит иметь в виду, что сама технология wiki, на основе которой построен сайт Википедия и множество других вики-сайтов, является бесплатной и доступной. Это значит, что без особых усилий и затрат вы можете создать собственный сайт, построенный на этой технологии. Главный смысл таких проектов — создать площадку, наполнять которую сможет любой желающий зарегистрировавшийся пользователь. Контент проектов, построенных на wiki-технологии, собирается буквально «всем миром». Обычно это справочные или энциклопедические сайты, а также сайты сообществ. В качестве примеров можно назвать сайт сетевого социально-педагогическое сообщества «СоцОбраз» (wiki.iot.ru) или сайт «Энциклопедия электронного государства» (htp://wiki.elrussia.ru/) и множество других.

Другие полезные технологии для проектов НКО Ниже я коротко коснусь некоторых интернет-технологий, которые могут быть полезными для некоммерческих организаций.

Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов»). Это технология, при которой контент бесплатно и добровольно создает и поставляет неопределенный круг пользователей. В последнее время в России появилось много проектов, построенных на основе этой технологии (также ее называют иногда «технологией User-generated content (UGC)»).

Почти каждый из таких проектов громко сигнализирует о какой-либо проблеме и основан на сборе информации с пользователей.

Например, проект Алексея Навального «Роспил» (htp://rospil.info/) собирает информацию о коррупционных и подозрительных государственных закупках. Проект “Горячей линии” (htp://www.88003333350.ru/) ассоциации “Голос” собирает информацию о нарушениях на выборах. Проект «Карта проблем города Владимира» (htp://karta.vibor33.ru/) собирает информацию обо всех городских проблемах. Проект “Карта помощи в холода” (htp://holoda.info/), который делается той же командой, что и сайт “Карта помощи пострадавшим от пожаров” (htp://russian-fires.ru/), собирает информацию о тех, кто замерзает из-за отсутствия отопления. Проект “Карта ям” (htp://russiandor.ru/index.php/mapyami) мониторит состояние российских дорог и призывает пользователей присылать точные координаты ям на дорогах. Таких проектов можно назвать еще много.

В их ряду — и сайт Gdecasino.ru, на который не так давно обратил внимание президент Д.Медведев, приказав генеральному прокурору Ю.Чайке проверить информацию о нелегальных казино и игровых клубах, размещенную на этом сайте. Принципиально важным для таких проектов становится не просто сбор, проверка и публикация информации от пользователей о тех или иных проблемах, но и донесение подобной информации до тех органов власти, которые обязаны их решать.

Могут использоваться несколько вариантов решений:

1. Вариант “Официальная жалоба”. По каждой поступившей информации готовится обращение в орган власти, ответственный за решение данной проблемы или за надзор за исполнением законодательства в данной сфере.

2. Вариант “Соглашение о сотрудничестве”. Между сайтом и соответствующим органом власти заключается соглашение, по которому орган власти берет на себя обязанность проверять поступившую информацию, реагировать на нее и решать имеющуюся проблему.

3. Вариант “Общественный шум”. Сайт может использовать технологии общественных и PR-кампаний, когда информация о проблеме, поступившая на сайт, разносится по блогам и социальным сетям, об этом пишут журналисты и власти вынуждены реагировать.

Чаще всего подобные сайты строятся на бесплатной и доступной платформе «Ушахиди» (в переводе с языка суахили означает «свидетельство»). Впервые эта платформа появилась после землетрясения в Чили, когда был создан специальный сайт, собирающий информацию о том, кому, где и какая нужна помощь. В дальнейшем Ушахиди использовалась многократно и помогала оперативно и без затрат создавать сайты, призванные помочь в экстренных или чрезвычайных ситуациях.

При государственной дезорганизованности подобные сайты играют большую роль в координации действий спасательных служб и добровольцев. Это отчетливо проявилось летом 2010 года, когда в России был создан один из первых сайтов на платформе Ушахиди — «Карта помощи пострадавшим при пожарах» (htp://russian-fires.ru/).

Благодаря этому сайту удалось быстро наладить работу по сбору информации о пожарах и реальных потребностях погорельцев, а также организовать им помощь со стороны добровольцев и сил МЧС.

Идеальным мне кажется вариант, если подобные мониторинговые проекты, созданные независимыми и добровольными группами сотрудничали бы с каждым из соответствующих министерств или других органов власти. Если вы мониторите проблемы региона — нужно добиться взаимодействия с региональными властями. Если вы мониторите случаи дедовщины и неуставных отношений в армии — нужно взаимодействие с Министерством обороны. И так далее. Главное в такой ситуации — чтобы проект общенародного мониторинга оставался независимым от профильного ведомства, от государственных властей в целом. Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы подобный проект существовал на деньги самого ведомства или органа власти.

Сборы подписей. Очень часто, в процессе работы над проектами, их организаторам приходит в голову идея организовать сбор подписей под какимлибо письмом или обращением к органам власти. Но не всегда есть возможность поручить это программисту и не всегда получается быстро создать специальную страницу для сбора подписей на своем сайте. Для таких случаев я бы рекомендовала использовать бесплатный сайт «Демократор» htp://democrator.ru/ или подобные проекты (например, htp://www.sborgolosov.ru/). На этих сайтах вы можете опубликовать свой текст и создать страницу для сбора подписей. Обычно это занимает 5 минут и не требует специальных знаний. Код для сбора подписей вы можете также поставить на ваш сайт или на ваши страницы в социальных сетях.

Интернет‐телевидение. Иногда для проектов НКО требуется организовать прямое интернет-вещание — аналог пресс-конференции, только с использованием Интернета. Для этих целей я бы рекомендовала использовать сайт «Блог-ТВ» (htp://www.blogtv.com/). Зарегистрировавшись на нем, вы можете создать свой канал вещания и «выходить в эфир» с нужной вам периодичностью. Любой пользователь сможет увидеть и услышать то, что вы говорите, а также задать вам вопросы в процессе вещания. Эта технология полезна и для организации пресс-конференций в тех случаях, когда вы и ваши зрители находитесь в разных частях страны или мира. «Блог-ТВ» позволяет вам, никуда не выезжая, напрямую общаться и отвечать на вопросы пользователей.

Заключение

Подводя итог описанным мной выше технологиям сетевой коммуникации, хотелось бы еще раз подчеркнуть их значимость в современном мире. В последние годы Сеть стала глобальным и очень успешным «усилителем сигнала».

Если раньше, чтобы вас услышали, приходилось прилагать массу усилий и средств, то сейчас достаточно овладеть технологиями, которые позволят донести ваш «месседж» до огромного числа людей. Чем эффективнее вы используете сети — тем больший охват аудитории вы сможете достичь. Ваши сторонники, если вы сможете их заинтересовать, с удовольствием и большой энергией включатся в распространение вашей информации, поддержат вас ссылками, перепостами и «лайками». В последнее время российское гражданское общество оживает, поэтому люди с готовностью поддерживают общественные и гражданские инициативы. От вас зависит, сможете ли вы рассказать людям о своей деятельности так, чтобы им стало интересно в этом участвовать. От вашей энергии и увлеченности также зависит, сколько людей поверит вам и пойдет за вами. Так что мой рецепт успеха НКО в Сети прост: будьте энергичны, открыты и эффективны: используйте все возможные сетевые технологии — тогда у вас обязательно все получится!