Интернет – наш помощник

Интернет – наш помощник: как сделать свой сайт и вести информационную работу в социальных сетях.

Сложно представить нашу сегодняшнюю жизнь без интернета и различных информационных технологий. Также сложно без них представить современную гражданскую деятельность. Интернет и IT могут и должны стать нашими помощниками в деле сохранения природы и защиты наших прав, тем более что эта работа чаще всего ведется в условиях ограниченных временных, человеческих или финансовых ресурсов, а то и их полного отсутствия, а бесплатные онлайн-инструменты делают ее значительно более эффективной.

Как и с другими инструментами и способами, о которых мы рассказываем в пособии, интернет-инструменты можно комбинировать в зависимости от их преимуществ, различных факторов, влияющих на безопасность работы, а также ваших целей и возможностей. Некоторыми интернет-инструментами – в первую очередь, социальными сетями – вы наверняка уже пользуетесь в повседневной жизни, а другие – сервисы, позволяющие создать собственный сайт, монтировать, выкладывать и распространять видеоролики, организовывать рассылки и чаты для быстрой удаленной коммуникации и планирования совместных действий, – возможно, пока вам незнакомы.

Объединяют все эти инструменты два фактора, особенно важные для общественной кампании: доступность в использовании и возможность прямого, без посредников, обмена информацией либо донесения ее до самой широкой аудитории, включая и потенциальных сторонников, и представителей прессы. Группы в соцсетях, как и веб-сайты или каналы на YouTube, могут стать своего рода средствами массовой информации общественной кампании – только бесплатными, неуязвимыми для цензуры и зачастую более оперативными, чем привычные СМИ.

 

Социальные сети

У работы в соцсетях много полезных функций. Это прекрасный инструмент для мобилизации и самоорганизации, поиска и вовлечения единомышленников, это удобная площадка для распространения информации о проблеме и быстрого оповещения сторонников для включения их в совместные действия (путем приглашения на митинги, пикеты или предложения оставить свою подпись под петицией и т. д.). Это, наконец, возможность быстро и свободно обмениваться информацией и выстраивать прямые горизонтальные связи между активными людьми. Как и при использовании мессенджеров, рассылок и чатов, вы всегда на связи с целевой аудиторией – по умолчанию участникам вашего сетевого сообщества будут поступать уведомления о новых записях и обсуждениях в группе.

 

Создаем группы и события

В любых соцсетях можно создавать тематические группы, а также встречи или события, куда можно приглашать друзей, где можно публиковать новости и призывы к действиям. Информацию из одной группы легко распространять и на свою страницу или в другие группы, где вы являетесь администратором, через лайки (отметку понравившегося материала) и репосты (копирование материала на другую страничку со ссылкой на источник).

Далеко не у всех инициативных групп, которые работают с какой-либо экопроблемой, есть собственный отдельный веб-сайт, но группы в соц-сетях, как правило, есть у большинства: такие группы и служат их основным информационным каналом, практически собственным сайтом.

Так, группа против добычи никеля в Черноземье в социальной сети «Одноклассники», ok.ru/savekhoper, насчитывает более 60 тыс. участников. В группе в сети «ВКонтакте» против строительства ферросплавного завода в Красноярске, vk.com/club29666723, – почти 38 тыс. участников.

Кстати, строительство завода удалось предотвратить, но и после победы группа продолжает развиваться, в ней обсуждаются другие экологические проблемы Красноярска.

Почти 30 тыс. участников насчитывает группа vk.com/stop_gok, созданная против строительства Томинского горно-обогатительного комбината в Челябинске – проекта, вызвавшего один из громких экологических протестов последних лет.

У активистов может возникнуть вопрос – стоит ли заводить несколько групп в разных соцсетях? Это стоит делать, если в вашей команде есть люди, готовые взять на себя обязанности модераторов и постоянно работать с этими группами. Если нужно выбирать, то стоит понять, какую целевую аудиторию вы хотите привлечь к борьбе и где она «водится».

«ВКонтакте» считается сетью с преимущественно молодежной аудиторией, в то же время сейчас ею пользуются и многие люди среднего возраста. «Одноклассники» популярны среди жителей небольших городов и сельской местности, там аудитория, как правило, постарше. Facebook предпочитают жители крупных городов, и многие используют его в своей профессиональной и деловой жизни.

 

Не забываем о безопасности и информационной «гигиене»

Необходимо оценить для себя все возможные факторы безопасности при работе в той или иной сети и учитывать их как при выборе самой сети, так и при подборе выкладываемого контента и модерации обсуждений.

Так, на сегодняшний день социальная сеть «ВКонтакте» является наиболее небезопасной для активистов ввиду угроз, связанных с невозможностью для пользователей быть уверенными в том, что информация, которой они обмениваются в личных и групповых чатах, не будет доступна третьим лицам, а также, как правило, несложной идентификацией пользователей и правилами предоставления их персональных данных по запросам государственных органов. Регулярно появляются сообщения об уголовных и административных делах, возбуждаемых за посты (сообщения, фотографии и другие материалы, публикуемые в открытом доступе или для ограниченного круга пользователей) по обвинениям в экстремизме (понятие, которое можно трактовать как угодно широко).

По данным Информационно-аналитического центра «Сова», занимающегося мониторингом применения антиэкстремистского законодательства в России, число приговоров по уголовным делам по таким статьям растет год от года, подавляющая их часть выносится за высказывания в социальных сетях, и сеть «ВКонтакте» среди них лидирует с большим отрывом: в 2015 году за посты и репосты во «ВКонтакте» были осуждены 119 человек, за пост в Facebook – один человек, а в «Одноклассниках» – трое. Такого рода риски важно принимать во внимание.

Активистам стоит помнить о том, что группа в соцсетях – это открытая площадка, и ее записи и комментарии могут так же внимательно читать и сотрудники правоохранительных структур, и представители компании, против действий которой выступает ваша инициативная группа. Модераторы должны особенно пристально следить за соблюдением в группе требований законодательства и моментально удалять любые призывы к насильственным действиям. Необходимо проговорить это и внутри команды: есть примеры, когда эмоциональные высказывания активистов использовались для подачи против них заявлений с обвинениями в экстремизме (как частный случай попыток заблокировать деятельность инициативной группы).

В целом, стоит учитывать, что интернет создает как новые возможности для активистов, так и риски. Защита личной информации и переписки становится все более актуальной; так, в 2015 году ООН в своем докладе причислила шифрование и анонимность в интернете к правам человека. Вот еще несколько конкретных советов для вашей интернет-безопасности: используйте специальные менеджеры паролей для их безопасного хранения (такую функцию предлагают, например, приложения KeePass (keepass.info), LastPass (lastpass.com)и многие другие); не обсуждайте важные вопросы в переписке в сети «ВКонтакте» или с помощью почтового сервиса Mail.ru; для сохранения анонимности переписки старайтесь использовать различные приложения для шифрования данных (например, Virtru (virtru.com),  Mailvelope (mailvelope.com/en), Enigmail (enigmail.net)) либо безопасные почтовые серверы, такие как ProtonMail (protonmail.com).

Конечно, это далеко не исчерпывающие рекомендации. Но сейчас по теме безопасной работы в интернете есть масса информации – например, на сайте «Теплицы социальных технологий» (te-st.ru), ресурса интернет-инструментов и технологий для активистов, поиском по запросу «цифровая безопасность» можно найти много обучающих материалов, записей прошедших вебинаров и т. д. Есть множество других источников, которые позволят вам вооружиться знаниями в данной сфере. Важно осознать, что если вы занимаетесь защитой природы и общественных интересов (и наступаете на чьи-то частные интересы), то угрозы вашей личной цифровой безопасности более чем реальны. И потому стоит находить возможности изучать и применять простые меры предосторожности, которые сегодня займут немного времени, а завтра уберегут вас от неприятностей.

 

Рекомендации по управлению группами

Итак, вы создали группу в соцсетях – как дальше наполнять и вести ее?

●  Внимательно отнеситесь к оформлению группы – выбору ее названия и визуального представления. Увидев название и аватарку группы (изображение, служащее ее визуальной визитной карточкой или логотипом), а также прочитав краткое ее описание, человек, которого приглашают в группу, должен быстро и легко понять цель и тематику группы. Многие активисты в названии указывают природный объект, спасению которого посвящена группа, или опасный проект, против которого она выступает. Примеры таких названий – «Спасем Яблоневый сад в Воронеже», «Cохраним Шиханы Торатау, Юрактау и Куштау!» (священные для местных жителей горы в Башкирии), «СТОП ГОК | Группа по проблеме Томинского ГОКа». Указание место-положения в настройках группы также поможет пользователям из того же города или населенного пункта найти ее.

● Рекомендуем с самого начала выработать правила группы – особенно если она становится действительно массовой. Правила должны четко очерчивать, для каких целей создана группа, каков круг обсуждаемых тем и какие темы будут считаться оффтопом (сообщениями и обсуждениями вне рамок установленных тем) и удаляться модераторами, а также что недопустимо в данной группе (оскорбления, нецензурная брань и т. д.). Правила стоит закрепить на видном месте и обновлять по необходимости, а среди активистов важно выбрать модераторов, которые (постоянно или по очереди) будут следить за их выполнением.

●  Пишите простым, понятным языком емкие, короткие посты, которые легко воспринимаются, – помните, что ваши посетители не обязательно будут хорошо осведомлены о проблеме и не у всех хватит терпения, чтобы пролистать ленту записей группы к началу кампании.

Важно зацепить внимание пользователей и сэкономить им время, которого у всех не хватает. Добавляйте призывы к действиям, где это уместно. Можно добавлять эмоциональность – она может придать посту выразительности, однако тут нужна умеренность, важно не переборщить. Также можно использовать для оформления постов и привлечения внимания разные смайлы (даже правильнее будет говорить об эмодзи – маленьких графических символах, иллюстрирующих в тексте различные эмоции, действия, предметы и т. п.), однако и здесь не переусердствуйте: их избыток, как и слишком много восклицательных знаков или текст, написанный капслоком – сплошными прописными, может раздражать пользователей.

●  Сегодня люди перегружены информацией, поэтому для яркого, способного вызвать отклик поста стоит использовать не только текст, но и фотографии, картинки, видео: исследования показывают, что визуальный контент, и особенно видео, привлекает гораздо больше внимания пользователей. С самого начала ваша кампания наверняка будет иметь актуальные иллюстративные материалы – фотографии незаконной вырубки или строительства, пикетов и митингов или, наоборот, успешно организованной площадки для раздельного сбора мусора. Но если визуального материала не хватает, иллюстрации к вашим постам можно найти на бесплатных фотостоках – ресурсах, где можно скачать свободные для распространения изображения и фотографии высокого качества (не забывайте, впрочем, что не во всех случаях изображения можно изменять, а также что следует указать автора изображения, если такая информация имеется). В целом, оптимальный пост – это хорошая картинка и несколько строк текста, который коротко и ясно излагает суть записи.

●  Старайтесь писать не только о проблеме, которой посвящена группа, но и о смежных темах, чтобы разнообразить содержание и быть интересными более широкому кругу пользователей. Например, если вы боретесь против строительства мусоросжигательных заводов, уместно писать и про экологичные альтернативы – вторичную переработку, раздельный сбор отходов, прогрессивные достижения разных городов и стран в этой сфере. Важны как тревожные, так и хорошие новости, которые поддерживают вдохновение и мотивацию для борьбы.

Контент может быть даже развлекательным и веселым (но при этом связанным с общей тематикой группы) – такой контент привлекает больше пользователей.

●  Выберите оптимальное число публикаций в день. Обычно рекомендуется в среднем два-три поста, более частая публикация записей может раздражать пользователей и побудить их покинуть группу. Не допускайте оффтопа на стене группы. Стоит учитывать, что мы живем в ситуации перенасыщения информационного поля, и если человеку приходит слишком много приглашений подписывать разные петиции или участвовать в каких-то мероприятиях, он постепенно перестает обращать на них внимание. Требуется взвешенный и дозированный подход к подаче информации. Можно также распределять публикации в течение дня – что-то публиковать утром, что-то днем или вечером (для этого удобно использовать функцию отложенной записи).

Рекомендуемое время для публикации текста в группе – 7.30-7.50,

12.00-14.00 и 19.00-22.00.

●  Публикуйте посты регулярно, существует даже рекомендация делать публикации примерно в одно и то же время. Конечно, в кампаниях гражданского активизма на волонтерской основе сложно вести группы в соцсетях так, как если бы это была группа коммерческой компании – планомерно и по графику. Однако стоит к этому стремиться, и для такой работы можно выбрать в вашей инициативной группе человека, которому эта задача больше всего нравится и дается легко.

●  Нужно периодически просматривать группу на наличие комментариев и вопросов и отвечать на них оперативно: это даст возможность публиковать дополнительную информацию по проблеме, разрешать возникающие непонимание или сомнения, а также отслеживать и блокировать «троллей», которых нередко засылают в активистские группы. Можно привлекать в помощь к тем, кто выполняет эту задачу, других активистов.

●  Не забывайте оставлять контактные данные для связи – для тех, кто хочет помогать. Это может быть электронный адрес или адреса или персональные странички нескольких контактных лиц в самой группе. Информацию для связи можно разместить в разделе «Контакты» с пояснениями, к кому и по какому вопросу можно обращаться.

● При появлении негативных сообщений, споров стоит сохранять вежливость и нейтральность, не переходить на эмоции, общаться спокойно и конструктивно. Отвечайте аргументированно, давайте проверенные факты. Если пользователь окажется прав – признайте это и поблагодарите за внимание к теме и информацию, это будет только плюсом.

●  Однако стоит принимать во внимание, что в группы активистов периодически приходят или засылаются за плату «интернет-тролли» – пользователи, чьей целью является оскорблять или провоцировать участников на бессмысленные споры, уводя обсуждение в сторону, специально распространять негативные эмоции, сомнения. Здесь важно, чтобы активисты не поддавались на провокации, не впадали в излишние эмоции и продолжали общение спокойно и аргументированно, приводя свои доводы и данные. Ведь переписку читают и вновь прибывшие участники группы, и цепочка сообщений будет видна и им. Пользователя-«тролля» можно просто заблокировать, если, проверив его страничку (часто это практически пустые, с характерным отсутствием собственной активности страницы, специально созданные с целью «троллинга»), вы понимаете, что перед вами с большой вероятностью «тролль» и его задача – провоцировать участников и сеять скепсис и раздор.

 

Как привлекать участников и продвигать группу

●  Задачу привлечения новых участников в группу в соцсетях лучше решать коллективно, приобщая к этому всех членов вашей инициативной группы. Попросите каждого пригласить в ваше сообщество своих друзей в социальных сетях, написать о нем на стене своей странички и т. д. Можно попросить и сторонников вашей инициативной группы постараться как можно шире распространять о ней информацию и приглашать присоединяться своих друзей. В общем, используйте главный принцип установления взаимосвязей между людьми, который лежит в основе любой социальной сети!

●  Подружитесь с другими группами, которые занимаются защитой прав (не только экологических, но и других) или иным образом работают над улучшением жизни к лучшему – то есть являются частью гражданского общества в вашем городе. Полезной может стать дружба с инициативными группами из других городов, которые занимаются сходной проблемой – так, подмосковные инициативные группы против строительства мусоросжигательных заводов дружат с активистами из Казани, которые борются с аналогичной проблемой. Вы можете помогать друг другу и периодически делать репосты важной информации (или лучше публиковать ее от имени группы со ссылкой на партнерскую группу – это обычно дает больше просмотров).

●  Стоит подружиться и обмениваться информацией с группами, которые посвящены жизни города и разным интересным городским событиям (своего рода информационные доски в соцсетях): так как вы занимаетесь проблемой, важной для благополучия других жителей, есть большие шансы на поддержку! Можно обратиться с просьбой делать репосты ваших записей и к таким группам, и к отдельным пользователям, у которых много подписчиков (например, популярным в вашем городе людям, которые также могут захотеть помочь).

●  Не забывайте продвигать вашу группу за пределами интернета – пишите ее название на листовках, афишах, приглашайте вступать в группу во время митингов и пикетов. Для этого название группы должно быть коротким, чтобы оно легко запоминалось (название можно прописать в настройках, и тогда адрес группы тоже будет коротким и запоминающимся). Например, адрес группы по спасению Яблоневого сада в Воронеже – vk.com/applesad, а группы против строительства мусорного полигона во Владимирской области – vk.com/netsvalke33 (33 – автомобильный код региона Владимирская область).

●  Делайте привлекательные публикации, которые будут побуждать участников передать их дальше; если уместно, добавляйте к ним просьбу поддержать репостом. Репосты интересных или «вирусных» постов будут приводить новых участников в группу. Не забывайте и сами регулярно делать репосты группы на свою личную страницу.

●  Добавляйте интерактивности – проводите опросы и голосования и просите участников группы их репостить и распространять, добавляйте темы для обсуждений и приглашайте участников группы делиться своим мнением. Люди любят участвовать и присоединяться к «живым» группам.

●  Вы можете добавить ссылку на группу в соцсетях в подписи к вашей электронной почте и попросить сделать это других членов инициативной группы и ваших сторонников.

●  Конечно же, раскрутка группы и привлечение новых пользователей неразрывно связаны с качественным и привлекательным контентом (советы о том, как лучше писать, оформлять и обновлять посты, смотрите выше).

●  Регулярно отслеживайте статистику группы (она доступна в разделе управления группой) – сколько человек подписываются и отписываются, какова динамика посещений, в какое время или в каких случаях количество посещений растет. Так вы сможете анализировать результаты работы и делать выводы о том, какие ваши действия по наполнению группы, по ее продвижению и так далее приводят к росту числа участников и посещаемости, а какие менее эффективны.

 

Становимся видеоблогерами

Один из заметных трендов в сегодняшнем развитии интернета состоит в том, что все более популярным становится видеоконтент. Вы, наверное, и сами это замечаете по своей ленте в соцсетях. Наиболее популярные видеоблогеры набирают сотни тысяч и миллионы просмотров и начинают всерьез конкурировать с традиционными медиа.

Для активистов ведение своего собственного видеоканала и публикация видеороликов в группах в соцсетях – это возможность прямого, свободного от цензуры доступа к широкой аудитории. А мобильные устройства позволяют мгновенно записывать видео и тут же делиться им в соцсетях.

Помимо программ для редактирования видео на компьютере есть множество мобильных приложений (VivaVideo, VideoShow, InShotи др.), которые позволяют монтировать и редактировать видео прямо на смартфоне. Готовые ролики вы можете публиковать в группах в соцсетях либо создать видеоканал на YouTube и начать выкладывать там короткие видео вашей деятельности. Это могут быть кадры фиксации нарушений, видео с пикетов и митингов, обращения к аудитории с призывами, видео доказательства, запечатленные в ходе каких-то конфликтных ситуаций, и многое другое. Не стоит делать длинные ролики (снимайте или редактируйте с расчетом на продолжительность в 1-3 минуты, максимум 5), у более «емких» видео больше шансов, что перегруженные информацией пользователи досмотрят их до конца.

Если вы создадите канал на YouTube, видео стоит сначала размещать на канале, а затем делать публикации в соцсетях и призывать участников подписываться на канал. Таким образом, после просмотра конкретного видеоролика пользователи могут посмотреть на канале и другие ваши сюжеты.

 

Свой сайт? Легко!

Если вы начали большую и сложную кампанию и борьба предстоит долгая, то рано или поздно появится потребность где-то аккумулировать информацию, которой будет становиться все больше (документы, фотографии, новости, обзорные статьи и т. п.), и подавать ее в более структурированном виде.

В этой ситуации поможет создание простого сайта, который можно регулярно пополнять, раскладывая информацию по полочкам. Есть расхожее мнение, что создание сайта – дорогостоящий и сложный процесс, требующий помощи IT-специалистов. Разумеется, если речь идет о создании какого-нибудь новостного мультимедийного портала или, например, интернет-магазина, то без помощи квалифицированных программистов и веб-дизайнеров никак не обойтись. Но создать простой тематический сайт можно и самому: сейчас существует множество условно-бесплатных сервисов, которые позволяют быстро, не имея специальных знаний и навыков, конструировать сайты на основе имеющихся шаблонов.

 

Сервисы для создания собственного сайта

Понятие «условно-бесплатный» в контексте сервисов по созданию сайтов означает, что можно самостоятельно сконструировать и запустить сайт безо всяких денег, но это будет базовая версия с рядом ограничений – к примеру, из всех возможных функций доступны будут только основные, а веб-адрес будет не самостоятельным доменным именем, но будет так или иначе включать название сервиса: например, созданный на платформе Tilda сайт Envirights, посвященный методическим ресурсам по защите экологических прав, располагается по адресу envirights.tilda.ws.

Кроме того, иногда может отображаться реклама данной платформы. В то же время у бесплатной версии вполне достаточно функциональных возможностей для решения большинства информационных задач любой протестной кампании. И если, например, смущает слишком длинный веб-адрес, то можно решить эту проблему покупкой всего за пару сотен рублей короткого доменного имени на любом регистраторе доменов и настроить автоматическую переадресацию с этого имени на фактический адрес сайта. Иными словами, зайдя по короткой ссылке envirights.ru, пользователь автоматически окажется на сайте envirights.tilda.ws. Ценной функцией конструкторов сайтов является то, что созданные страницы автоматически адаптируются под мобильные устройства и разные размеры экранов – нет необходимости специально создавать мобильную версию сайтов.

Вот несколько примеров популярных бесплатных платформ для создания сайтов:

Tilda, tilda.cc– один из самых популярных на сегодня конструкторов сайтов. Вводное видео, обучающие инструкции, простой и интуитивно понятный конструктор позволит вам очень быстро создать стильный и привлекательный сайт даже на основе бесплатной версии. Можно выбрать или готовые шаблоны, или самостоятельно поработать над дизайном.

Weebly, weebly.com– конструктор, позволяющий создать сайт с помощью набора готовых шаблонов (тем) и элементов, которые можно изменить, вставить и так далее с помощью перетаскивания. Бесплатный аккаунт на платформе Weebly дает возможность создать сайт с неограниченным количеством страниц.

Google Сайты (Google Sites), sites.google.com– один из инструментов Google, с помощью которого можно быстро и легко конструировать сайты и простенькие информационные ресурсы. Создание страниц похоже на работу в текстовом редакторе: можно выбирать из многочисленных шаблонов страниц и модифицировать доступ для разных пользователей (ко всему ресурсу или только отдельным страницам), пользоваться целым рядом других удобных функций. В интернете доступно много обучающих материалов по созданию собственного сайта на платформе Google.

Wix, wix.com– конструктор с очень простым и понятным интерфейсом и справочным разделом с пошаговыми инструкциями, который поможет создать и запустить свой сайт за минимальное время. Сервис предоставляет хорошие возможности по оформлению, большой выбор готовых шаблонов. Основные функции предоставляются бесплатно.

WordPress, ru.wordpress.org– также очень популярная бесплатная платформа, на которой работает огромное количество веб-сайтов, включая и с большой посещаемостью. На WordPress можно создавать как простые, так и достаточно сложные сайты – с разветвленной структурой, модулями социальных сетей или для связи и оформления подписки на новости и т. п. В отличие от других конструкторов, WordPress – не столь простой сервис для неподготовленного пользователя. Придется потратить некоторое время на то, чтобы его изучить и разобраться – как установить и настроить, как управлять и т. д. (что, впрочем, вполне посильная задача, учитывая, что в интернете есть огромное количество руководств, видеоуроков, форумов по созданию и управлению сайтами на базе WordPress), либо же придется обратиться к специалисту.

Есть и другие сервисы для конструирования сайтов, сейчас их достаточно, чтобы выбрать с учетом собственных предпочтений и пользовательского уровня. Главное – помнить, что под рукой есть удобный инструмент, с помощью которого можно, не имея никакой специальной подготовки, быстро создать собственный информационный мини-ресурс – просто бери и делай!

 

Советы по содержанию сайта

Для создания удобного для пользователей сайта важно продумать его структуру и навигацию (систему ориентирования), чтобы сайт был, с одной стороны, информативным и давал ответы на те вопросы, которые могут возникнуть у посетителя, а с другой стороны, не был перегруженным по структуре и наполнению и позволял пользователям быстро ориентироваться и находить нужную информацию.

Вот примеры разделов, которые могут быть использованы на сайте кампании: «О проблеме», «Кто мы?», «Как внести свой вклад», «Что говорят эксперты/ученые», «Документы», «Карты» и т. д. Обратите особое внимание на важность разделов, где вы разместите краткую информацию о вашей кампании и о проблеме, с которой вы боретесь: журналистам должно быть достаточно легко найти эти разделы и узнать все, что им необходимо для подготовки репортажа или статьи.

Мы рекомендуем вести на сайте новостную ленту: это позволит посетителям видеть, что идет «живая» борьба, узнавать, что происходит и к каким действиям можно подключиться, и, опять же, лента событий кампании – еще один источник информации для СМИ, а также блогеров.

Раздел с историей вопроса тоже будет полезен, особенно если борьба длится достаточно долго, что не редкость для экологических кампаний в России.

Не забывайте сделать раздел с контактами лидеров инициативной группы для СМИ (лучше дать ряд контактов, на случай если кто-то будет недоступен – тогда журналисты смогут оперативно связаться с другим человеком). Будет полезен и раздел FAQ (англ. Frequently Asked Questions), или ЧаВо («Часто задаваемые вопросы»), для ответов на вопросы, с которыми вы наверняка постоянно сталкиваетесь, рассказывая о проблеме новым людям или в комментариях в соцсетях. Также рекомендуем сделать форму подписки, где желающие помогать или быть в курсе могли бы оставить свой адрес электронной почты.

 

Рассылки и чаты

Одна из ключевых задач, к которой мы постоянно обращаемся в нашем пособии, – это необходимость многократно привлекать единомышленников, расширять круг участников кампании. Возможно, немногие готовы с головой погружаться в борьбу и отдавать этому много времени, но, как правило, большинство людей, чьи интересы так или иначе затрагиваются проблемой, хотят быть в курсе и посильно помогать. Налаживание регулярного обмена информацией с такими людьми, рассылка новостей и просьб (подписать петицию, помочь собрать подписи, прийти на митинг, сделать репост важной информации в соцсетях и т. п.) – важнейшая задача.

Среди традиционных и надежных способов донести информацию до тех, кто примкнул к кампании, – электронные почтовые рассылки. Однако если требуется более оперативный обмен информацией, ее обсуждение участниками, непосредственный разговор в режиме онлайн, то в этом будут полезны групповые чаты.

В главе «Люди – прежде всего: как собрать команду и наладить совместную деятельность», посвященной поиску единомышленников и формированию и управлению инициативной группой, мы говорили о вещах, которые важны для использования рассылок и чатов с точки зрения достижения целей и эффективной командной работы группы: четкое определение целевой аудитории (только костяк активистов или все, заинтересованные проблемой); определение темы или тем коммуникационной группы во избежание оффтопа; формулирование правил и донесение их до участников. Повторим, что эти моменты важно учитывать не только при удаленном общении внутри инициативной группы, но и в рамках коммуникации с более массовой аудиторией.

В этой главе мы приведем примеры самих инструментов.

 

Инструменты для рассылок

Среди популярных бесплатных инструментов для создания рассылок стоит упомянуть Google Группы (Google Groups).Для создания группы вам нужно иметь только аккаунт в Gmail, почтовом сервисе Google. Создать группу можно, выбрав опцию «Группы» среди других инструментов Google или зайдя по ссылке groups.google.com. В созданную группу (которая, в сущности, является рассылкой-форумом) можно добавлять любое количество участников. Доступны функция премодерации (предпросмотра поступающих сообщений модераторами перед публикацией, который позволяет удалять нежелательные сообщения – выходящие за рамки темы, оскорбительные, рекламные и т. п.), разные другие настройки. Инструкции о том, как создать и управлять группой, вы може-те найти в официальной справке по Google Группам по адресу support.google.com/groups; кроме того, в интернете много и других справочных материалов о сервисе. Посылать сообщения в рассылку могут все участники рассылки (для этого просто нужно отправить сообщение со своего адреса на адрес группы).

Если вы хотите вести рассылку в одностороннем порядке – с адреса кампании на большое количество адресов и без общего обсуждения в рассылке, то для этого сейчас существует множество готовых инструментов. Как правило, они платные, и тарифы разнятся – самые эффективные сервисы обычно дороже, однако чаще всего у платных сервисов есть также и бесплатные опции, с ограничением по числу пользователей и посылаемых сообщений. Таких может вполне хватить для ваших целей. Помимо прямой функции сервисы для создания рассылок позволяют также создать форму для сбора почтовых адресов для подписки на рассылку и встроить ее на ваш сайт.

Среди примеров таких сервисов – UniSender (unisender.com), SendPulse (sendpulse.com), GetResponse (getresponse.ru), MailChimp (mailchimp.com) и многие другие.

Есть простой (правда, англоязычный) и, что немаловажно, бесплатный сервис для создания почтовой рассылки для вашего проекта – TinyLetter, сделанный командой MailChimp для пользователей, которым не требуются профессиональные опции рассылки для бизнесов. Чтобы начать им пользоваться, необходимо зарегистрироваться на сайте tinyletter.com. После этого вы сможете добавлять электронные адреса, по которым будут уходить ваши письма (базу адресов можно пополнять или редактировать). Сами сообщения можно красиво оформить с помощью различных инструментов сайта. Можно также создать регистрационную форму для подписки на ваши новости и встроить ее на ваш собственный сайт.

 

Инструменты для групповых чатов

Что касается групповых чатов, то их вы можете создавать, например, в соцсетях. Если вы используете этот вариант, обязательно еще раз взвесьте все «за» и «против» и продумайте все шаги с учетом возможных рисков, связанных с открытостью этих площадок и вашей безопасностью. Группы или страницы в соцсетях имеет смысл использовать, если информация не является закрытой, а участников становится действительно много, и это не только активисты, но и все заинтересованные проблемой и потенциально готовые помогать.

Сейчас кроме групп и групповых чатов в соцсетях становятся очень популярными тематические группы (по сути – групповые чаты) в различных мессенджерах, таких как Telegram или WhatsApp.

Ограничение по количеству участников группового чата в WhatsApp

256 человек, в Telegram – сначала 200 человек, а после достижения этого числа подписчиков появляется возможность преобразовать группу в супергруппу, которая может объединять до 5 тыс. участников.

Стоит упомянуть и набирающие популярность так называемые каналы Telegram– по сути, это чаты, исполняющие роль массовых рассылок с неограниченным числом подписчиков. В отличие от группы, в которой участники могут отвечать на сообщения друг друга, в канале подписчик только читает информацию, но не может посылать ответы. Группа хороша как комфортная площадка для общения внутри относительно небольшого сообщества – например, между членами инициативной группы с подключением или без знакомых им сторонников. Канал же подходит для массового оперативного информирования о какой-то проблеме. Еще одна из удобных функций канала в Telegram – возможность отслеживать количество просмотров сообщений.

 

Бесплатные инструменты для визуализации

Как мы уже сказали, по мере накопления информации об экопроблеме и борьбе с ней возникает потребность представлять информацию в простом, понятном и структурированном виде, чтобы ваша потенциальная аудитория лучше понимала проблему и представляла, что можно сделать для ее решения.

Один из отличных способов простой подачи сложной информации – ее визуализация с помощью диаграмм и инфографики. Инфографика делает информацию наглядной и удобной для восприятия, и в современном интернет-пространстве визуальная информация (графики, картинки, видео и т. д.) становится все важнее.

Создавать инфографику, не привлекая профессиональных дизайнеров, можно с помощью специальных онлайн-сервисов.

Точно так же, как и конструкторы сайтов, веб-инструменты для создания инфографики предлагают платные и бесплатные версии – последние, как правило, имеют ограничения по количеству созданных картинок или другим параметрам, однако имеющихся возможностей должно хватить для ваших нужд. Большинство инфографических сервисов англо-язычные, но в целом они интуитивно понятны, и есть также сервисы и на русском языке.

Вот некоторые примеры таких сервисов:

Canva, canva.com– простой мультиязычный онлайн-редактор (русский язык можно выбрать внизу главной странички) для построения инфокартинок; в коллекции дизайнерских элементов найдутся сотни бесплатных шаблонов и макетов, в которых можно менять изображения, фон, цвета, шрифты и т. д.

Easelly, easel.ly– популярный сервис для создания инфографики (интерфейс англоязычный, однако простой и интуитивно понятный). После регистрации можно сразу приступать к творчеству. В онлайн-редакторе можно использовать готовые шаблоны или создавать графику самому.

Piktochart, piktochart.com– отличный сервис, который предлагает много качественных бесплатных шаблонов и широкие возможности по редактированию. В бесплатном аккаунте при экспорте в готовый файл изображения добавляется логотип сервиса, но его при желании можно обрезать. Бесплатная версия подойдет для создания даже сложной инфографики.

Есть множество других сервисов для визуализации и инфографики – Venngage (Venngage.com), Visme (Visme.co), Cacoo (Cacoo.com) и другие, но для создания инфографики вам наверняка хватит и вышеперечисленных.

 

Обучайтесь самостоятельно!

Современные технологии предлагают огромное количество удобных и бесплатных интернет-инструментов (и с каждым днем появляются все новые!), которые могут быть отличными помощниками при проведении общественных кампаний и просто в жизни.

Мы рекомендуем посетить уже упомянутый нами проект «Теплица социальных технологий», который рассказывает об IT-инструментах и сервисах, полезных для активистской работы, и обучает их использованию. Веб-сайт проекта предлагает ознакомиться с огромным количеством интересных идей, приложений, инструментов и ресурсов, а также сетевых сообществ, работающих с теми или иными проблемами, включая экологические.

Социальные сети – один из мощных и эффективных инструментов, который можно использовать в борьбе за экологические права, что и делают сегодня многие инициативные группы. В этой главе мы привели лишь базовые рекомендации по ведению и продвижению сообществ в соцсетях. В интернете можно легко найти немало обучающих материалов на любой вкус – статей, методических рекомендаций, бесплатных вебинаров и т. д. – по работе в социальных сетях, а также так называе-мому SMM-маркетингу (от англ. social media marketing), или маркетингу в социальных сетях, появившемуся с ростом популярности социальных сетей, которые сами со временем, благодаря развитию доступных технологий, дающих возможность не только получать, но и создавать и распространять контент, все больше играют роль принципиально нового вида средств массовой информации.

Конечно, сами по себе интернет-технологии – это не волшебная палочка-выручалочка. Вы можете, как и многие инициативные группы, сталкиваться с тем, что активные в интернете люди не будут столь активны, когда нужны реальные действия: например, в группу митинга может вступить несколько тысяч человек, а прийти лишь несколько сотен или десятков. Это так называемый slacktivism (от англ. slacker– лентяй, халтурщик и activism) – «диванный активизм», остающийся исключительно в виртуальном поле.

О «ловушке» активизма, для которого достаточно всего одного клика в интернете, мы уже упоминали в главе «От онлайн-петиций до факс-атак: как организовать массовые обращения». Но исследователи и наблюдатели отмечают и положительные стороны, среди которых – собственно распространение информации, что может быть особенно важно в условиях замалчивания проблемы со стороны государственных органов или СМИ: чем шире поддержка, тем выше могут быть ее шансы выйти из виртуального пространства в реальное и тем сложнее проблему игнорировать.

«Активизм одним кликом» никак не умаляет достоинств соцсетей – просто стоит иметь это явление в виду, чтобы не испытывать разочарований.

При грамотном использовании социальные сети могут дать такие преимущества в информационном оповещении, самоорганизации и привлечении сторонников, о которых можно было только мечтать 10-15 лет назад.

Значимость социальных сетей как альтернативных медиа и одновременно коммуникационных инструментов будет только расти, и умение использовать такие инструменты может стать хорошей инвестицией не только для вашей природоохранной работы, но и для других сфер вашей деятельности. Самое важное – это осознать все преимущества, которые вам дает информационная работа в соцсетях, иметь твердое намерение ее развивать и найти активистов, которые смогут помочь вам выстроить и эффективно вести эту работу. И, конечно, эффективная общественная кампания не ограничивает свои усилия лишь работой в интернете.

Дмитрий Шевченко  и Татьяна Честина

ЭКОЗАЩИТНАЯ КАМПАНИЯ СВОИМИ РУКАМИ:

практическое пособие для инициативных групп и начинающих «зеленых»

Материал в разделах:

Комментарии материала:

Разместить комментарий

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Другие материалы

Функции сайта общественной организации
Какие функции выполняет сайт в деятельности организации? При правильном использовании — множество функций, которые мы сейчас и попробуем описать. Но главное, что нужно понимать — сайт не есть что-то отдельное и обособленное:  организация отдельно,  сайт отдельно. Сайт — это инструмент, это лишь один из инструментов,...
Вопросы для начинающих вебостроителей
  Вот о чём я не буду рассказывать — о том, что такое HTML,  как оптимизировать картинки в Фотошопе и как организовать сайт,  чтобы он одинаково смотрелся в различных браузерах. Всё это важно и нужно знать. Для начинающих вебостроителей всё это представляет серьёзные трудности. Но на самом деле есть более важные вещи....
Праща Давида (Интернет для общественной организации)
Общественные организации редко обладают серьёзными финансовыми, материальными и человеческими ресурсами.  Это ограничивает их возможности. Особенно это важно, когда они взаимодействуют с государственными структурами. Независимо от того, носит ли данное взаимодействие характер сотрудничества или,  наоборот,  контроля и...
Представители российских движений и организаций опубликовали совместное заявление в связи с возобновлением импорта в Россию урановых «хвостов» (побочного продукта обогащения урана при производстве топлива для атомных электростанций) из Германии. Экоактивисты требуют немедленно прекратить импорт в Россию этих радиоактивных и токсичных отходов. Поводом для подготовки заявления стала  информация о том, что западноевропейская компания Urenco в 2019 году возобновила транспортировки в...
Московские активисты ОНФ на Эколого-просветительском фестивале «VI Московская экорезиденция волонтеров и городских активистов» предложили создать систему подготовки общественных экоинспекторов на базе эко-центров ГПБУ «Мосприроды». Подобная практика повысит уровень компетенции этих специалистов и их дальнейший статус. В тоже время московские активисты Народного фронта предложили учесть на этих курсах опыт программы подготовки общественных инспекторов, разработанный Учебны...
Сложившаяся в России система принятия решений в области охраны окружающей  среды  нестабильна,  подвержена  персонифицированному  влиянию, крайне чувствительна к экономическим интересам крупных природопользователей и становится все менее восприимчива к логическим и правовым аргументам.  Принятые формальные решения выполняются плохо, однако при наличии сиюминутных экономических или политических интересов природоохранное законодательство может быть совершенно необосно...
Моя планета - Алтай! Так называется наш новый экологический проект, по которому мы начали работать ещё весной. Почему такое название? Потому что Алтай, действительно, как отдельная планета. Хоть и маленькая в сравнении с Землей, но привлекающая к себе сотни и сотни тысяч туристов, путешественников, учёных и людей, желающих просто отдохнуть на природе. Природа Алтая очень разнообразна. Это и степи, и ленточные боры, и горы, возвышенности и предгорья. Много ценных природных объектов есть на нашей...
Работая в этом сезоне по проекту «Моя планета – Алтай!» мы не только создавали запланированные памятники природы, но и занимались поисками новых интересных и ценных природных объектов, которые в будущем могли бы тоже стать памятниками природы. В Кытмановском и Целинном районе заприметили пару таких мест, но кто бы мог подумать, что рядом с нашим селом Зудилово можно тоже найти что-то интересное и уникальное! А ведь есть такой объект и имя ему - озеро Клюквенное. А началась э...

Фотогалерея

Интересные ссылки

Коллекция экологических ссылок

«Спутниковый мониторинг пожаров на Дальнем востоке России». Сервис работает на основе технологии «Геомиксер», разработанной в ИТЦ «СКАНЭКС»

«Спутниковый мониторинг пожаров на Дальнем востоке России». Сервис работает на основе технологии «Геомиксер», разработанной в ИТЦ «СКАНЭКС»

Активность на сайте

сортировать по иконкам
4 дня 2 часа назад
zawadzju@yandex.com zawadzj...
zawadzju@yandex.com zawadzju@yandex.com аватар
Бутырский район

Смотрели: 5,241 |

XXX Videos Porn XXX
Porn XXX Video Sex Porn Videos.
Sex XXX Sex Movies Porn Movie.
Watch now the best free porn!!
Po...

4 дня 2 часа назад
zawadzju@yandex.com zawadzj...
zawadzju@yandex.com zawadzju@yandex.com аватар
Бутырский район

Смотрели: 5,241 |

XXX Videos Porn XXX
Porn XXX Video Sex Porn Videos.
Sex XXX Sex Movies Porn Movie.
Watch now the best free porn!!
Po...

50 недель 5 дней назад
Надежда Бреева
Надежда Бреева аватар
Бутырский район

Смотрели: 5,241 |

Экология в Новой Москве . Поселение Щаповское.

Щапово (Александрово) — посёлок в Троицком административном округе Москвы (до 1...

50 недель 5 дней назад
Надежда Бреева
Надежда Бреева аватар
Бутырский район

Смотрели: 5,241 |

Проверить качество воды в Бутырском районе Москвы можно в независимой лаборатории ...

5 лет 51 неделя назад
Наталья Новоселова
Наталья Новоселова аватар
Идеи о новом возможном разделе на портале "Страницы про...
Смотрели: 6,745 |

И в дополнении еще мысли по поводу "общей концепции"  этой идеи

 В сети существует много бесплатных конструкторов...

размешен 06.12.19 | Тип: Статью

Работая в этом сезоне по проекту «Моя планета – Алтай!» мы не только создавали запланированные памятники природы, но и занимались поисками новых интересных и це...

размешен 04.12.19 | Тип: Статью

Последний субботний день ноября пролетел на одном дыхании: на базе биологического факультета в АлтГУ научно-популярная сессия профессиональных ученых и гражданской науки получилась, как праз...

размешен 25.11.19 | Тип: Статью

В течение нескольких лет участники эколого-краеведческого кружка «Я – исследователь!», организованного в МБОУ АСО...

размешен 23.11.19 | Тип: Статью

Как правило, благоустройство у нас подчинено идеологии жесткого индустриального урбанизма в стиле «стекло и бетон». Строятся дорожки, скамейки, фонарик...

размешен 21.11.19 | Тип: Статью

Переосмыслив, сделанные в прошлом экологически неоправданные градостроительные решения, голландский Утрехт стремится  максимально вернуть дикую природу в свой город....

Подпишись на рассылку

Будьте в курсе последних новостей!

RSS-материал